Planiraš li kreirati posebnu ponudu u sklopu blagdana? Kraj godine je savršena prilika da svoje usluge ili proizvode zapakiraš i ponudiš na nov, svjež i uzbudljiv način. Zamisli samo kako opušteno ulaziš u novu godinu nakon što je tvoja blagdanska ponuda nadmašila sva očekivanja… Ako još ne znaš kako bi ta ponuda mogla izgledati, imam savršenu epizodu za tebe. U ovoj epizodi s tobom dijelim 9 različitih ideja kako blagdansku ponudu učiniti NEODOLJIVOM.

Epizode koje spominjem:

97: Posebna ponuda koja ne podrazumijeva snižavanje cijene – https://www.radimposvom.com.hr/podcast/posebna-ponuda-koja-ne-podrazumijeva-snizavanje-cijene/

Transcript epizode: 9 ideja za neodoljivu blagdansku ponudu

[00:00] – Intro

Dobrodošli u novu epizodu #radimposvom podcasta u kojoj pričamo o jednoj jedinoj stvari, a ta je zašto još nije trenutak za zatvaranje godine.

[00:43] – Zašto (još) nije trenutak za zatvaranje godine?

Baš suprotno, sada je trenutak da izvadite sve svoje usluge, proizvode, ponude iz arhive i pogledate što novo, drugačije i svježe želite ponuditi svojoj zajednici prije kraja 2023. Za sve vas koji ste možda završili sva svoja lansiranja i zapravo ne znate otkuda bi dodatni prihodi uopće mogli stići u vaš biznis, ovo je epizoda za vas.

Što kada bi na ovaj period gledali kao na priliku da počnete dogovarati prve suradnje za 2024., priliku da počnete popunjavati prva mjesta u svojim grupnim programima, priliku da možda prodate pakete svojih usluga koje onda klijenti mogu koristiti u mjesecima koji slijede, priliku da izvadite svoje proizvode iz arhive ili sa zaliha ili digitalne materijale i programe koje ste kreirali kroz proteklih 12 mjeseci i sada ih ponudite na nov, drugačiji, svjež način?

O 12. mjesecu se često govori kao najprofitabilnijem mjesecu u godini, što ne čudi s obzirom na sve posebne ponude, akcije i popuste kojima smo okruženi već sada. 12. mjesec ima tu dobru, uzbudljivu, prodajnu energiju i mi ljudi općenito volimo da nam se prodaje, posebno kada se radi o proizvodima, uslugama i iskustvima koja želimo, koja su nam zanimljiva i, da bude opipljivije, podijelit ću s vama vlastiti primjer kako sam u proteklih nekoliko tjedana uložila više od 300 eura u jedan proizvodni biznis.

[02:28] – Kako sam (neplanirano) uložila 300 eura u ISTI brend?

Ovaj primjer je posebno zanimljiv svima vama koji gradite proizvodne biznise i koji ponekad možda mislite da ove epizode ili strategije nisu nužno primjenjive i za vas. Jesu, većina strategija o kojima pričamo na #radimposvom podcastu je primjenjiva jednako za proizvodne, kao i za uslužne djelatnosti, a mislim da će ovaj primjer biti jako dobar primjer toga. Ako ste ikada pomislili da samo određena vrsta biznisa može ostvarivati određene prihode u poduzetništvu ili da se samo određene vrste usluga, kao što su edukacije o biznisu ili edukacije o prodaji, mogu prodavati po određenoj cijeni, varate se.

Zapravo se svaka usluga i svaki proizvod može pozicionirati kako god želi, ako se radi o nečemu što nam je privlačno, što nam je u tom trenutku zanimljivo ili potrebno. Na primjer, ja sam u proteklih nekoliko tjedana više puta naručila pošiljku od brenda koji prodaje sobne biljke i dodatke za biljke. Zašto? Zato što se radi o mom hobiju koji sam otkrila ove godine i koji mi je trenutno zanimljiv, koji me trenutno veseli i o kojem trenutno učim puno.

Razlog zašto sam nekoliko puta za redom u samo nekoliko tjedana uložila u ovaj brend i biznis je taj što su mi ,od trenutka kad sam ih otkrila do danas, komunicirali barem 6 različitih ponuda. Dakle, barem jednom tjedno bi uskočili u moj inbox sa novom, uzbudljivom, svježom ponudom. Neke od njih, pripremila sam ih ovdje da bude vrlo opipljivo, su sljedeće: paket za početnike, nezahtjevna biljka po njihovom izboru + dodaci, nove zalihe – omiljene biljke su ponovno dostupne i skladište nikada nije bilo ovoliko puno, popust na biljke koje ne trebaju puno svjetla, zanimljiv konkretan izazov, edukacija + paket tri različite mješavine zemlje, 20% popusta na naše najpopularnije biljke, približava se zima i neka tvoj dom ostane zelen – zimzelene biljke za balkone.

Svaki tjedan otvorim njihov newsletter zato što znam da ću otkriti nešto novo i zanimljivo o biljkama, znam da ću vidjeti lijepe fotografije i, dodatno, svaki put me dočekaju sa novom, svježom, uzbudljivom ponudom. Nakon što sam sa manjom narudžbom testirala brend i imala super iskustvo, svaki sljedeći put kada mi se jave poželim kupiti i naručiti nešto novo, a inače nisam onaj impulzivni, spontani tip kupca. Zašto? Zato što sa ovim dosljednim komuniciranjem svježih, novih ponuda zapravo postižu više stvari.

Jedna od njih je „Top of Mind Awareness“, odnosno činjenica da mi dosljedno komuniciraju nove ponude čini da stalno mislim na njih, stalno su tu negdje. S druge strane, komuniciraju postojeće proizvode koji su manje-više uvijek isti na nove, drugačije načine i time zapravo se čini kao da stalno nude nešto novo. Tu pričamo o psihološkom konceptu u pozadini koji se zove „novelty bias“, za vas koji možda poželite istražiti dublje nakon ove epizode. U osnovi se radi o tome da se nama ljudima nove stvari čine privlačnijima.

Da bi taj efekt bio prisutan, zapravo se ne mora raditi o potpuno novim uslugama i proizvodima. Puno češće se radi o postojećim uslugama i proizvodima koji su zapakirani na nov, svjež, drugačiji način. I ovaj period 11. i 12. mjeseca je zapravo sjajan da postojeću ponudu iskomunicirate na malo drugačiji način. Radi se o provjerenoj strategiji koja donosi rezultate jer da ne donosi rezultate, ne bi toliki broj biznisa imao neku vrstu posebne ponude za ovaj period godine.

Klijentica koja je primijenila ovu strategiju u beauty industriji je u 1. mjesecu udvostručila prihode putem webshop-a, a onda ih je u sljedećem mjesecu ponovno udvostručila. Dakle, četiri puta je povećala prihode već tijekom trajanja naše suradnje, a ti prihodi su samo nastavili rasti kasnije. Tako da je plan za ovu epizodu proći kroz čak 9 različitih ideja za tvoju posebnu blagdansku ponudu. Ako još niste, sada je pravi trenutak da izvadite papir i olovku kako bi zajedno brainstormali vašu ponudu.

Ako to trenutno iz bilo kojeg razloga nije moguće, predlažem da se vratite ovoj epizodi kada ćete moći sjesti i zapisivati, zato što je ideja da do kraja ove epizode svatko od vas zna što želi ponuditi sljedeće u sklopu vlastitog biznisa. Dakle, više je različitih stvari o kojima poduzetnik može razmišljati kada kreira bilo kakvu posebnu ponudu; ja sam ovdje pripremila popis od 9 različitih ideja, no sigurna sam da ovaj popis nije potpun i da bismo u samo 10 minuta zajedničkog brainstormanja mogli smisliti i 10., 11. i 12. ideju.

Poanta ovog popisa je da bude ona početna doza inspiracije, kao prvi korak kojem ćete se potencijalno vraćati u kreiranju posebnih ponuda u budućnosti. Ideja je da sa ovog popisa, među različitim opcijama, odaberete jednu ili dvije koje vam sada, u ovom trenutku, zvuče zabavno. Spremni?

[08:18] – Ideja 1/9

Krenimo s idejom broj jedan. Jedna od najčešćih karakteristika posebnih ponuda je popust. Popust je prva stvar o kojoj danas pričamo i popust može iznositi 25% na sve proizvode i usluge, no zašto ne bi bio kreativniji? Zašto ne biste ponudili popust od 21% na sve crne proizvode koje nudite? Zato što je crni petak ili bilo koja ideja koja vam padne na pamet. Također, iznos popusta možete odabrati na zabavan način.

Recimo, ovog ljeta, kada sam kreirala posebnu ponudu, odlučila sam na papiriće napisati različite iznose popusta i onda tijekom Instagram live-a izvući jedan od njih i na taj način odabrati iznos popusta za posebnu ljetnu ponudu. U biznisu definitivno postoji i vrijeme i mjesto za popuste i bez obzira na to što smo naviknuli na popuste, uvijek ih možete iskomunicirati na nov, svjež, drugačiji način.

[09:23] – Ideja 2/9

Druga stvar o kojoj možete razmišljati je veća količina. Dakle, sigurna sam da ste nailazili na akcije poput 1+1 gratis. Ovdje se zapravo radi o popustu od 50%, no osiguravamo da kupci ne kupe samo jedan proizvod, nego u ovom slučaju dva. Kod pretplatnih modela ili usluga, to bi izgledalo tako da za cijenu od tri mjeseca korištenja, recimo, dobiju šest ili da za cijenu mjesec dana suradnje zapravo dobiju dva. Zapravo se pitamo kako u trenutnu cijenu usluge ili proizvoda dodati više iste ili slične vrijednosti. Kako ponuditi više po istoj cijeni. Ima smisla?

[10:05] – Ideja 3/9

Treća ideja o kojoj možeš razmišljati je kako tvoji kupci i klijenti ulažu više u brend, tako više novca dobivaju nazad. Na što točno mislim? Recimo da nekome uz jedan kupljeni e-book nije zanimljivo dobiti još jedan isti, kao što bi to bio slučaj u prethodnom koraku. No, što kad bi tvoja ponuda glasila ovako; što kada bi uz svaki kupljeni i e-book dobili kupon iste vrijednosti, koji onda mogu iskoristiti za bilo koju tvoju drugu uslugu ili proizvod u ograničenom vremenskom roku?

Na taj način zapravo potičeš svoje kupce ili klijente da nastave poduzimati korake na svom korisničkom putovanju. U slučaju proizvodnih biznisa, što kada bi to značilo da za svakih 100 potrošenih eura, dobiju dodatnih 25 eura, koje mogu iskoristiti ponovno u sklopu tvog webshop-a? Dakle, u ovom koraku razmišljam o tome kako tvoji kupci i klijenti što više ulažu u tvoj brend, više novca dobivaju nazad.

[11:12] – Ideja 4/9

Četvrta ideja o kojoj moramo pričati su tematski paketi. Tematski paketi su savršena. Dakle, ovo vrijeme je savršena prilika da grupirate svoje usluge ili proizvode na nov, svjež, drugačiji način. Kod grupiranja proizvoda ja volim razmišljati o iskustvu; koje proizvode možda koristimo zajedno ili su nekako prirodno dio istog iskustva. Jesu li to šalica, planer i mirisna svijeća ili sapun, osvježivač i keramički podložak za taj sapun? Kod usluga također razmišljamo na isti način.

Dakle, razmišljamo o tome koji kraći programi, webinar-i, digitalni resursi nekako pašu zajedno, možda rješavaju sličan izazov ili donose slične rezultate. Na primjer, nešto slično sam napravila ovog ljeta kada sam tri radionice o planiranju prihoda, dizajniranju ponude i direktnoj prodaji u inbox-u, uz dodatne digitalne resurse, zapakirala u jedan program naziva prodajni koktel.

Recimo, to je bio super primjer tematskih paketa. O tematskim paketima smo puno više pričali u podcast epizodi broj 97, naziva „Posebna ponuda koja ne podrazumijeva snižavanje cijena“. Predlažem da nakon ove epizode poslušate i nju, ako vam ovo zvuči zanimljivo. Ostavit ćemo link u opisu ispod epizoda.

[12:41] – Ideja 5/9

Peta ideja odnosi se na sve moje proizvodne biznise koji možda, uz svoju posebnu ponudu, privremeno, na ograničeni vremenski rok, žele uključiti i neku uslugu. Svaki proizvodni biznis može, s vremena na vrijeme, začiniti svoju ponudu uslugama koje inače možda ne nudi. Na primjer, razmišljaj o bonus konzultacijama ili digitalnom vodiču ili druženju u dućanu za sve tvoje kupce. Dakle, razmišljaj koje je to iskustvo ili usluga koja bi bila zanimljiva i donijela vrijednost kupcima koji inače od tebe kupuju samo proizvode.

[13:09] – Ideja 6/9

Šesta ideja je obrnuta. Šesta ideja odnosi se na uslužne djelatnosti koje sada žele ponuditi neki proizvod. Čak i ako inače ne prodaješ proizvode, ovaj blagdanski period je savršena prilika da se ili udružiš sa nekim proizvodnim biznisom ili kupiš proizvode koje inače voliš i koristiš i koje sada želiš pokloniti svojim klijentima.

Dakle, radilo bi se o vremenski ograničenoj ponudi, koju možeš ograničiti i brojem dostupnih primjeraka. Tako bi prvih 10 klijenata, koji uzmu paket tretmana lica u prosincu, dobilo i poseban self care paketić. Proizvodi kao što je i planer „Godina po mom“ zapravo predstavljaju super bonuse i darove s kojima se onda možeš igrati u sklopu svog uslužnog, edukacijskog biznisa.

[14:12] – Ideja 7/9

Sedma ideja koju sam danas pripremila za vas glasi „više različitih ponuda“. Ovakve blagdanske i Black Friday ponude obično su vrlo kratke zbog čega je važno da budu jasne. Dakle, kada imamo manje vremena za prodajnu komunikaciju i odgovaranje na pitanja, želimo izbjeći nesporazume i rekla bih da je u ovakvim slučajevima manje uvijek više, no to ne znači da ne možeš unijeti malo raznolikosti ili zabave u svoje lansiranje. Na primjer, tko kaže da se iznos popusta ne može mijenjati tijekom lansiranja.

Što kada bi tvoje lansiranje trajalo 5 dana, a iznos popusta iznosio redom: prvi dan iznos popusta je 50%, drugi dan 40%, treći dan 30%, četvrti dan 20% i zadnji dan lansiranja 10%? Zabavno! Na taj način zapravo potičeš svoje kupce i klijente da što prije poduzmu sljedeći korak. Ili što ako kupci ili klijenti u sklopu tvoje posebne ponude dobivaju nekakve bonuse; tko kaže da se ti bonusi ne mogu izmjenjivati tijekom lansiranja?

[15:25] – Ideja 8/9

Osma ideja koju sam danas pripremila za vas glasi „natjecanje“. Što kada put do posebne ponude ne bi bio potpuno jednostavan ili što kada bi zahtijevao određene vještine ili snalažljivost ili ulaganje truda? Ova ideja će se posebno uklopiti u brandove koji inače njeguju taj pozitivan natjecateljski duh kao što su, recimo, fitness brendovi, što je primjer koji sam pripremila za vas. Jedan fitness brend odlučio se istaknuti među drugim Black Friday ponudama i organizirati potragu za kodovima.

Dakle, na svojoj web stranici sakrili su kodove, odnosno popuste u iznosu od 10 do 50% i svojoj zajednici dali upute kako mogu pronaći najbolju ponudu. Na taj način, s jedne strane su povećali broj posjeta na svojoj web stranici, a s druge učinili cijelo iskustvo zabavnim, što i je glavna poanta ovakvih ponuda. Što kada bi tvoji kupci ili klijenti morali poduzeti određene korake da bi došli do posebne ponude? To bi možda smanjilo broj onih koji sudjeluju, no za one druge to bi ponudu učinilo još poželjnijom.

[16:43] – Ideja 9/9

To nas dovodi do zadnje ideje za ovu epizodu, a ona glasi „ekskluzivnost“. Tvoja posebna ponuda ne mora biti vidljiva ili dostupna svima. poslati. Na primjer, posebnu ponudu možeš poslati samo na kupce ili klijente koji su nešto kupili od tebe u 2023. U tom slučaju obavezno im reci da je ponuda vidljiva samo njima i zašto. Ili, možda ćeš svojoj e-mail listi dati pristup webshop-u i popustima 24 sata prije nego ostalima.

Ovo je posebno učinkovito i značajno u slučaju proizvodnih biznisa, gdje su zalihe ograničene, a najbolji primjerci obično nestanu prvi. Isto tako, bonus može biti nešto ekskluzivno, nešto što još uvijek nije dostupno u ovoj ponudi. Na primjer, to može biti tvoj uobičajeni proizvod, ali u limitiranoj boji ili potpuno novi proizvod, koji još uvijek nije u redovnoj prodaji. U uslužnim djelatnostima bonus može biti ekskluzivan webinar ili druženje koje ćeš organizirati za one koji kupe tvoju uslugu ili program.

Dakle, ovdje razmišljam o tome kako možeš ponuditi nešto drugačije i posebno, što inače nije dostupno drugima. Iako sam obećala 9 ideja, upravo sam dobila još jednu; rekla sam vam da ovaj popis nije potpun i da bismo vjerojatno zajedno mogli smisliti još nekoliko različitih primjera.

[18:11] – BONUS ideja

Bonus ideja, za sve vas koji ste došli do samog kraja ove epizode, je element iznenađenja. Što kada bi bonus u vašoj posebnoj ponudi zapravo bilo iznenađenje? Da se vratimo na primjer biljaka s početka ove epizode, što kada bi svi tijekom tjedan dana, za kupovinu od 75 eura, kao poklon, odnosno bonus dobili malu XS biljku po izboru brenda, dakle biljku iznenađenja. Na isti način, element iznenađenja možete primijeniti i u proizvodnim i u uslužnim djelatnostima.

Sad ću se zaustaviti, stat ću sa idejama jer bismo mogli ovako do prekosutra i svaki put kada kažem da će jedna ovakva brainstorming epizoda biti kratka, ona ispadne duplo duža zato što je ideja puno. U kreiranju, dizajniranju ponude ograničenja ne postoje i sve dok se vodite određenim strategijama i smjernicama, možete ponuditi bilo što u bilo kojem formatu.

[19:17] – Ponuda za vas

I upravo sam dobila ideju; ono što želim za vas u 2024. je da s jednakom lakoćom i samopouzdanjem dizajnirate ponude u svom biznisu. Zbog toga sam sada, upravo sada odlučila napraviti sljedeće: na ograničeni vremenski rok otključat ćemo najpopularniju radionicu 2023. naziva „Slijedećih tisuću“, i to za 50% nižu cijenu. Dakle, svi vi koji slušate ovu epizodu, u opisu ispod nje pronaći ćete poseban kôd i link putem kojeg možete kupiti „Slijedećih tisuću“ po 50% nižoj cijeni.

U sklopu ovog mini programa analiziramo vaš biznis iz 5 različitih perspektiva sa samo jednim zadatkom, a taj zadatak je pronaći skrivenih „Slijedećih tisuću“ u vašem biznisu, u sljedećih mjesec dana. Inače, radi se o strategijama koje nećete primijeniti samo jednom. Ovo su strategije koje ćete nastaviti primjenjivati u svom biznisu još dugo i testimonijali i rezultati nakon ove radionice su nevjerojatni; neke od njih možete pronaći na linku u opisu ispod epizode, a do petka 24., možete se pridružiti „Slijedećih tisuću“ po 50% nižoj cijeni.

[20:40] – Outro

Ok, nadam se da ste nakon ove epizode motivirani kreirati vlastitu blagdansku, Black Friday ili koju već ponud za kraj 2023. Kraj godine je savršena prilika da ponudiš nešto uzbudljivo i proslaviš proteklih 12 mjeseci zajedno sa svojom zajednicom. Ako ti je ova epizoda bila vrijedna, zanimljiva ili korisna lajkaj ju, odnosno ocijeni podcast na platformi na kojoj ga trenutno slušaš ili na YouTube-u. Ako odlučiš lansirati svoju posebnu blagdansku ponudu, obavezno mi javi kako je prošlo bilo na mailu tea@radimposvom.com.hr, bilo na Instagramu, gdje ćeš me pronaći pod @teazavacki. Do tada, šaljem ti veliki pozdrav i družimo se već sljedeće srijede.