Ako te ikada zanimala financijska pozadina jednog online biznisa, u ovoj epizodi dijelim glavne kategorije troškova/ulaganja #radimposvom brenda u 2023. i zbog čega smo ulagali baš u njih.

Program Planiraj kao CEO: https://www.radimposvom.com.hr/planiraj-kao-ceo/

Za 50% popusta prilikom prijave unesi kupon AT3XNZZJMB ili se prijavi izravno putem ovog linka: https://membership.teatime.com.hr/planiraj-kao-ceo-checkout/?coupon=AT3XNZZJMB

U 2023. smo surađivali s:

• BrezaCeramics | Stela: https://www.instagram.com/brezaceramics/
• ZenCandles | Marcela: https://www.instagram.com/zencandles__/
• Lab51 | Marina: https://www.instagram.com/lab51_/
• Filip Majdak: https://www.instagram.com/odd.philip/
• Andrea Tintor: https://www.instagram.com/andreatintor/

Ostani u toku:

Newsletter – https://www.radimposvom.com.hr/newsletter/

Instagram – https://www.instagram.com/teazavacki

E-mail – tea@radimposvom.com.hr

Transcript epizode: Glavne kategorije troškova u online biznisu

[00:00] – Intro

Dobrodošli u još jednu epizodu #radimposvom podcast-a na kojem pričamo o mindsetu i strategijama potrebnim za izgradnju jednog uspješnog, održivog, dugovječnog biznisa. Prije nego što zatvorim ovu godinu i #radimposvom podcast ode na blagdansku pauzu, htjela sam odgovoriti na još jedno zadnje strateško pitanje za 2023.

[00:45] – Najava teme

Radi se o pitanju koje je stiglo tamo negdje oko 100-te epizode i često ću pitanja i teme koje predlažete spremiti negdje u svoju arhivu i nastaviti razmišljati o njima sve dok ne osjetim da je pravi trenutak da ih zajedno obradimo u sklopu #radimposvom podcast-a. Dakle, pitanje je otprilike glasilo „kako izgledaju ulaganja i troškovi u jednom ovakvom online biznisu, kao što je to #radimposvom“. Mislim da je kraj godine savršena prilika da s vama podijelim kako su izgledala ulaganja i troškovi #radimposvom brenda u 2023.

Konkretno, podijelit ću s vama koje su bile tri najveće kategorije troškova, zašto smo odlučili ulagati u njih i, budući da smo ove godine puno ulagali u suradnje s drugima, htjela bih kraj ove epizode i kraj godine iskoristiti da ovako javno podijelim i zahvalim se svim genijalnim brendovima s kojima smo surađivali; to je plan za današnju epizodu, a nakon toga slijedi nam blagdanska pauza i već početkom sljedeće godine planiram snimiti cijelu jednu epizodu posvećenu analizi 2023.

Želim zajedno s vama pogledati unazad, podijeliti koje ciljeve smo ostvarili, podijeliti koje ciljeve nismo ostvarili ili smo ih prilagodili i zašto, i općenito vjerujem da, kada ćemo početkom slijedeće godine pričati o financijskim ciljevima i ostvarenim prihodima, da će ova epizoda doprinijeti cjelovitoj slici biznisa jer dok god pričamo samo o prihodima, zapravo nemamo cjelovitu sliku nekog biznisa. I kad god brendovi i poduzetnici dijele svoje prihode samnom, moje sljedeće pitanje je „kako su izgledali troškovi“ jer tek kad znam obje strane jednadžbe mogu procijeniti je li neki biznis zdrav i dugoročno održiv. Na tu temu, prije nego što s vama podijelim neke brojke #radimposvom brenda, zanima me koliko vas prati brojke u vlastitom biznisu.

[03:08] – Pratite li brojke u svom biznisu?

Pratite li vlastite prihode, i još važnije, pratite li troškove dosljedno kroz vrijeme? Znam da među vama ima onih kojima ovo pitanje budi nelagodne emocije i prije nego što mi pobjegnete i ugasite ovu epizodu, htjela bih predložiti jednu malu odluku; ako ćete ponijeti išta iz današnje epizode, neka to bude odluka da ćete u 2024. početi zapisivati neke brojke u vlastitom biznisu.

Za početak, to može biti najjednostavnija moguća Excel tablica u kojoj ćete svaki put kada stigne nova prodaja zapisati nekoliko jednostavnih informacija; recimo, informaciju o datumu kada se dogodila, na koji proizvod/ponudu se odnosila, o kojem iznosu se radi i tko je kupac/klijent. To je to; za početak više nego dovoljno, a isto vrijedi i za troškove. Dakle, svaki put kada ćete plaćati nešto vezano za vlastiti biznis, u drugu tablicu (tablicu troškova), unesite ponovno datum, opis troška, iznos troška i je li plaćen ili nije.

To je to. Jednom kada ćete imati informacije o prihodima i troškovima o svom biznisu, onda slijedi zabavan dio. Kada za 3-6 mjeseci pogledate vlastite prihode, moći ćete analizirati koja ponuda je bila najpopularnija, u kojem trenutku godine i zašto. Moći ćete analizirati koji prodajni kanali su možda bili najuspješniji ili koji mjesec je bio najprofitabilniji i zbog čega. Jednom kada imamo ulazne podatke, možemo početi donositi određene zaključke i odluke, mudre strateške odluke u svom biznisu. Ima smisla?

Često mi klijenti s kojima radim, a koji prije suradnje nisu pratili nikakve brojke, kažu da su im brojke sada postale zabavan dio biznisa i da svako jutro jedva čekaju otvoriti svoju tablicu da bi vidjeli kako se pojedini dijelovi biznisa razvijaju, tako da neka ovo bude suptilan poticaj i motivacija da 2024. dočekate sa spremnim tablicama. Zapravo, mislim da možemo napraviti nešto još bolje od toga.

[05:51] – Planiraj kao CEO

Za sve vas koji želite ući u 2024. sa financijskim planom i točno znati kada lansirati što i zašto, što kažete na to da kreiramo poseban kupon u iznosu od 50% popusta na mini program „Planiraj kao CEO“, koji će vam pomoći ostvariti upravo to. Dakle, za sve vas koji možda još nemate plan i ne znate što ćete prodavati sljedeći tjedan, a kamoli za mjesec dana ili pak izbjegavate definiranje financijskih ciljeva i osjećate kao da stalno nešto radite, ali i dalje ne radite dovoljno; ako želite promijeniti taj osjećaj nesigurnosti i gubljenja vremena i improviziranja u hodu – ovaj mini program, „Planiraj kao CEO“, je najbolje što vam mogu preporučiti.

Do sada je više od stotinu poduzetnika prošlo kroz program, a zadnji feedback koji sam dobila, prije samo nekoliko dana, kaže: „Tea, „Planiraj kao CEO“ je savršen; taman pravi balans između jednostavnosti i „kick in the but“.“ Ako još uvijek bježite od brojki u vlastitom biznisu ili baš suprotno, ako ih volite, ovaj program je jako dobar sljedeći korak. Za vas koji se prepoznajete u bilo kojoj od skupina, ostavit ćemo kupon u opisu ispod ove epizode. Kupon će biti vremenski ograničen tako da predlažem da odmah bacite pogled.

[07:33] – Ulaganja i troškovi u #radimposvom biznisu

Ajmo odgovoriti na pitanje kako izgledaju ulaganja i troškovi u sklopu #radimposvom branda, odnosno u jednom ovakvom online biznisu u proteklih nekoliko godina. Udio troškova u ukupnim prihodima #radimposvom brenda, kretao se između 30 i 40%. Konkretno ove godine, iako godina još nije gotova, taj postotak je bio nešto manji od 40%. Ako bi gledali kategorije troškova, mislim da vas neće iznenaditi da je prva i najveća kategorija zapravo trošak zaposlenika, ove godine je on iznosio 40% od ukupnog iznosa troškova.

Od prije nekoliko mjeseci ova kategorija ne odnosi se samo na moju plaću, nego i na Dinkovu, kao i na ulaganja u sve vanjske dobavljače koje smatramo sastavnim dijelom tima. Zadnje dvije godine to je Sara, koju sam već puno puta spominjala i ovdje na podcast-u, Sara sudjeluje na svim timskim sastancima, dio je svih velikih projekata kroz godinu i ukratko,  bez Sare ništa. Uz Saru, ove godine sam odlučila po prvi put angažirati co-trenera.

Dakle, u sklopu Biznis Arene, velikog grupnog programa, poželjela sam osigurati dodatnu podršku sudionicima, posebno sa strane mindset-a i rada na sebi, tako da se proteklih nekoliko mjeseci Renata pridružila timu kao stručna podrška i jako sam sretna zbog toga. Prije svega, ova ulaganja doprinose vrhunskom iskustvu klijenata, što je uvijek moj prioritet broj jedan, no na njih gledam kao na ulaganje u vlastiti rast i razvoj zato što kad god surađujemo s drugim ljudima mi sami dobivamo nove ideje, nove uvide i perspektive.

Tako da na ovu kategoriju ulaganja gledam slično kao i na sljedeću. Sljedeća najveća kategorija ulaganja, barem u našem biznisu, je edukacija. Otkada sam po prvi put počela raditi ovaj posao, moja namjera je bila da ulaganje u edukaciju iznosi barem 10% troškova, a često je to i više. Da bi mogla kontinuirano kroz godine podržavati rast svojih klijenata, a onda i rast vlastitog biznisa, ja moram kontinuirano rasti. Recimo, veliko područje u koje sam ulagala ove godine bilo je širenje tima, delegiranje i dizajniranje procesa, a sve s ciljem rasta biznisa i vjerujem da ću vam više o tome pričati u epizodi koja slijedi početkom godine, no do tada, ulaganje u edukaciju je sastavni dio ovog biznisa i to ulaganje u mom slučaju iznosi barem 10% ukupnih troškova svake godine.

Treća i netipična kategorija ulaganja u 2023. bilo je ulaganje u dugotrajnu imovinu. Kako smo se početkom godine preselili u novi stan, odlučili smo uložiti u opremanje radne sobe i studija. Htjeli smo iskoristiti tu priliku kako bi dodatno unaprijedili kvalitetu i iskustvo edukacija koje držim, a posebno onih koje držimo uživo, tako da je to ove godine bila najveća treća kategorija ulaganja u iznosu od 10% ukupnih troškova. Za one koji tek kreću ili planiraju svoja ulaganja za sljedeću godinu, samo želim naglasiti da ovo ulaganje nije nužno.

Dakle, nije nužno uložiti tisuće eura da bi donijeli vrijednost klijentima s druge strane, tako da ovo ulaganje je zabavno ulaganje koje dođe u nekoj fazi razvoja biznisa, no ne morate uložiti u vrhunski mikrofon, kameru, opremu bilo koje vrste da bi donijeli vrijednost. Time smo pokrili tri najveće kategorije ulaganja #radimposvom brenda u 2023. Za one među vama koji se možda pitate u što onda odlazi preostalih 40%, kratko ću proći kroz ostale kategorije troškova.

Sljedeće dvije kategorije, koje su iznosom vrlo slične, su s jedne strane bankarske usluge, a s druge strane online alati. Pod bankarskim uslugama vodimo sva davanja banci, odnosno Stripe servisu i knjigovodstvo. Što se tiče online alata, koji su sastavni dio jednog ovakvog online biznisa, tu ulaze sve mjesečne i godišnje pretplate; s jedne strane, alata koje koristimo u svakodnevnom radu poput Zoom-a, Canve, Calendly-a ili Get Response platforme koju koristimo za e-mail marketing, što za web alate i plug-in-ove, koji osiguravaju da funkcionira web stranica, ali puno važnije da funkcioniraju svi uvijek dostupni online programi. Što se tiče preostalih troškova, a sada idemo prema sve manjim i manjim postocima, ove godine smo imali nešto ulaganja u pravnu infrastrukturu.

Imali smo nešto odvjetničkih troškova, tu su i putni troškovi, davanja za automobil, davanja državi i, možda najzanimljiviji trošak proizvodnog dijela biznisa, 5% troškova ove godine odnosilo se na tisak novog izdanja planera „Godina po mom“ te troškove dostave, ali ne samo to. Ove godine odlučili smo se igrati s novim brendiranim #radimposvom proizvodima koje ćemo za početak darivati gostima podcast-a, odnosno privatnim klijentima, a dugoročno tko zna.

Tako smo ove godine imali priliku surađivati sa novim genijalnim kreativcima i proizvodnim brendovima, što je možda najzabavnije ulaganje ove godine. Ako sada pogledate ovaj popis, odnosno odlučite ponovno poslušati epizodu, primijetit ćete da na ovom popisu nema jedne velike kategorije troškova koja je uobičajena u ovakvim online biznisima. Marketinški troškovi, odnosno troškovi oglašavanja, su ove godine iznosili manje od 1%, a i to se odnosi na ono moje igranje sa puštanjem objava na Instagramu, tako da možete zaključiti da je 99% prodaje ove godine bilo isključivo organski.

I to je to; to je pregled godišnjih troškova jednog online biznisa. Glavne kategorije troškova ove godine bile su troškovi zaposlenika, ulaganje u edukaciju te dugotrajne imovine. Ako imate bilo kakvih pitanja vezano za brojke kategorije i primjere koje sam podijelila, slobodno mi pišite ili na Instagramu, gdje ćete me pronaći pod  @teazavacki ili na mail tea@radimposvom.com.hr .

[15:25] – Zahvale

Kao što sam najavila, htjela bih iskoristiti kraj ove epizode kao seriju zahvala svim kreativcima koji su u 2023. bili djelom #radimposvom brenda. Krenut ću od #radimposvom tima i reći hvala Dinku, Sari i Renati bez kojih ova godina za mene ne bi bila ista. Veliko hvala ide i našem knjigovodstvu, zahvaljujući kojem se osjećam vrlo mirno i sigurno, a za isto je zaslužan i odvjetnik Marin Barić kojeg su neki od vas imali priliku upoznati u sklopu bonus webinara Akademije, a s kojim nastavljamo surađivati i u slijedećoj godini.

Što se tiče novih, #radimposvom proizvoda, htjela bih da barem još malo ostanu tajna tako da ću brzinski zahvaliti kreativcima s kojima smo surađivali ove godine, a za vas koji želite istraživati dublje ostavit ću njihove linkove u opisu ispod epizoda. Brzinski i potpuno slučajnim redoslijedom, veliko hvala za podršku, estetiku i inspiraciju ide Stelli iz Breza Ceramics, Marceli koja stoji iza Zen Candles brenda te Jurici iz Digitalnog tiska. I na samom kraju ostaje kategorija brendinga.

Ove godine smo dodatno ulagali u #radimposvom brand i ovim putem želim ponovno zahvaliti kreativcima koji su nas podržali u tome; prije svega hvala producentu Filipu Majdaku, koji je kreirao novi zvuk #radimposvom brenda koji čujete u svakoj novoj epizodi. Hvala Steli Kovačić iz Breza Studija, koja je inicijalno kreirala vizualni identitet #radimposvom brenda, a ove godine smo ga zajedno malo osvježili. Veliko hvala Marini Milić Kravar iz Lab51 za dva photo shooting-a koja smo organizirali ove godine i posebno hvala lokacijama koje su nas prihvatile i ugostile; hvala Korica i hvala Soba.hr.

Posebno hvala  na samom kraju ove epizode ide Andrei Tintor.  Andrea Tintor je moja frendica, ali službeno PR menadžer i netko s kim barem jednom tjedno brainstormam o daljnjem smjeru razvoja #radimposvom brenda. Andrea je zaslužna za PR suradnje koje smo ostvarili ove godine i ovim putem hvala svim medijima koji su nas podržali i proširili #radimposvom priču, a kao što sam spomenula, sve ove kreativce koje volim i koji su bili sastavni dio moje 2023. označit ćemo u opisu ispod epizoda. Puno je toga što vam želim u 2024., no, u duhu ove epizode, želim vam da se slijedeće godine osjećate jednako podržano kao ja ove. Veliko hvala na svakom kliku, komentaru,  poruci, dijeljenju i podršci.

[18:28] – Outro

Hvala vam na svemu i do prve sljedeće epizode u 2024., navijam za vas.