Zadnjih 29 dana radila sam što i inače radim u biznisu. Poslala sam 4 newslettera. Snimila sam 3 podcast epizode. Objavila sam 1-2 Instagram objave tjedno. Imala sam jedno aktivno lansiranje. Nisam boostala ili oglašavala sadržaj. Pojavljivala sam se za klijente jednako posvećeno kao i inače. Prošli mjesec bio je (naizgled) kao i svaki drugi. Osim što nije. Osim što smo prošli mjesec ostvarili najveće mjesečne prihode do sada. Ako te zanima što je bilo drugačije, ova epizoda će ti se svidjeti…

Radionica LIDER u nastajanju: https://lider-u-nastajanju.grweb.site/

#radimposvom MASTERMIND: https://www.radimposvom.com.hr/mastermind/

Saznaj je li #radimposvom MASTERMIND za tebe: https://forms.gle/wLibdWw1T9AD4W3P9

Transcript epizode: Kako je osobni eksperiment doveo do rasta prodaje

Drugi mjesec je taman iza nas, zbog čega bih danas htjela pričati o jednoj konkretnoj stvari zbog koje je veljača 2024. bio najbolji prodajni mjesec #radimposvom brenda do sada. Ako vas zanima o kojoj strategiji se radi, ako to možemo nazvati strategijom, definitivno nastavite slušati. Također, na kraju ove epizode podijelit ću vrlo pristupačnu priliku da radimo zajedno već ovog mjeseca. Rok je poprilično kratak, tako da svakako poslušajte ovu epizodu do samoga kraja.

Prije nego što zaronimo u strategiju htjela sam ovaj rezultat staviti u kontekst. Najbolji prodajni mjesec do sada može značiti svašta i ono što će taj rezultat učiniti malo opipljivijim je ako kažem da smo u prva dva mjeseca ove godine, štoviše i prije kraja drugog mjeseca, ostvarili ukupne godišnje prihode prve tri godine poslovanja. Dakle, kada bismo zbrojili ukupne godišnje prihode prve tri godine poslovanja, oni bi i dalje bili niži od prihoda koje smo ostvarili u prva dva mjeseca ove godine.

Ta činjenica me čini emotivnom zato što se još uvijek sjećam tih prvih godina u kojima smo krenuli vrlo skromno i koliko sam bila ponosna kada bismo iz godine u godinu udvostručili prihode. Da mi je netko tada rekao gdje ćemo biti danas, ne bih mu vjerovala nimalo, zato što uopće nisam mogla zamisliti poslovanje na ovoj razini, no dvije stvari su bile iste; s jedne strane, razina zahvalnosti za svaki najmanji osjećaj uspjeha i pomaka, a s druge strane izazov rasta. Dakle, mene osobno pokreće pomicanje osobnih granica i znatiželja što sve mogu ostvariti i tko sve mogu postati, koliko bolja mogu biti ako se danas fokusiram na 1% rasta u nekom području svog života i biznisa. Što je najbolje, rast nekog biznisa izgleda upravo tako kao dosljedno unaprijeđivanje pojedinih malih dijelova biznisa, čiji utjecaj se onda kroz vrijeme zbraja.

U epizodi 90 sam podijelila sedam koraka do sedmerozjnamenkastih ciljeva. U toj epizodi izdvojila sam ključne stvari koje su utjecale na rast od osobnog rasta preko delegiranja, automatizacija pasivnih izvora prihoda, povećanja cijena sve do ponavljajućih kupovina i dosljednosti. Sve navedeno je važno i doprinosi dugoročnom rastu biznisa. Klijenti mi često dolaze upravo kako bismo posložili te navedene elemente u njihovom biznisu. Nakon sedam godina u poduzetništvu danas znam da rezultati vrlo rijetko dolaze preko noći.

Čak i kada naizgled dođu preko noći, obično u pozadini stoje godine dosljednog ulaganja, koje su onda susrele priliku. Upravo zato, od samih početaka ulažem svoje resurse u nekoliko ključnih strategija za koje znam da donose i da će nastaviti donositi rezultate kroz vrijeme i ono što mi je privlačno u biznisu je taj stabilan i predvidiv rast. I to nas dovodi do teme današnje epizode. Budući da se u biznisu fokusiram na nekoliko ključnih strategija, moje aktivnosti su iz mjeseca u mjesec iste ili vrlo slične.

Tako je i prošli mjesec naizgled bio isti kao i svaki prethodni. Poslala sam četiri newslettera srijedom, snimila sam čak ne 4, nego 3 podcast epizode, objavljivala sam 1-2 objave na Instagramu tjedno. Nismo oglašavali ništa u tom periodu i pojavljivala sam se za klijente jednako posvećeno kao i inače. Jedina ponuda koju sam aktivno lansirala tijekom drugog mjeseca bio je live ciklus #radimposvom Akademije. Budući da ste dosta slušali o akademiji prethodnih tjedana, vjerujem da znate o čemu se radi.

Što se tiče samog lansiranja, odlučila sam da ono ovoga puta bude jednostavno. Odlučila sam imati lansiranje bez besplatnih webinara ili live-ova, bez dodatnih freebie-a koji bi bili uvod u lansiranje. Čak nisam kreirala niti više objava nego što je to inače. Ono na što se jesam fokusirala, i na što se uvijek fokusiram u svakom lansiranju je, kao prvo, vrlo jasna prodajna poruka; ovom lansiranju je to bila jasnoća koja vodi poduzimanju akcije, što onda donosi rezultate.

Druga stvar na koju sam se fokusirala je efektivna promocija ponude u svakom komadu sadržaja. Posebno ako tijekom lansiranja ne kreiram veći broj objava. Newsletter-a, podcast-a, važno mi je da je sadržaj koji kreiram vrlo učinkovit. Sve ovo dijelim s vama kako biste dobili dojam aktivnosti koje i inače dosljedno poduzimam u biznisu i kako biste vidjeli da je prošli mjesec, naizgled bio kao i svaki drugi, osim što nije; osim što smo ovaj mjesec ostvarili najveće prihode do sada.

Kad god u nekom biznisu dođe do rasta prihoda ili prodaje, nije uvijek lako reći što je točno utjecalo na taj rast. Često se radi o zbroju različitih strategija i više dodirnih točaka sa potencijalnim kupcima. To što je netko kupio nakon npr. Instagram story-a ne znači da podcast koji je poslušao ranije tog tjedna nije doprinio toj odluci o kupnji, no kada je lansiranje ovako jednostavno, kada nema puno dodatnih elemenata, kada su aktivnosti tog mjeseca slične kao i mjeseci ranije, lakše je utvrditi što je učinilo razliku.

Sljedeća rečenica je ono zbog čega vjerojatno i dalje slušate ovu epizodu, tako da neću vas više držati u neizvjesnosti i podijelit ću s vama jedinu stvar koju sam tijekom veljače radila drugačije. Jedino što je prošli mjesec bilo drugačije je energija s kojom sam se pojavljivala. Čim sam izgovorila riječi energija, neki od vas su već imali glavama i sve vam je bilo jasno, a neki možda imate potrebu isključiti ovu epizodu. U kojoj god se skupini nalazili, jednu stvar možda do sada znate o meni, a to je da volim znati kako stvari funkcioniraju i ako ostanete još malo duže, bez obzira na to u kojoj skupini se nalazite, podijelit ću s vama zašto je ovo važno i kako utječe na prodajne rezultate u biznisu. Kako je sve krenulo? Na početku mjeseca sam na Instagramu podijelila da odlučujem malo pogurati samu sebe i tijekom sljedećih 29 dana poduzeti akcije koje inače možda ne bih.

Konkretno, odabrala sam četiri područja: brigu o sebi, kretanje, zabavu i stvaranje, odnosno kreativnost i svaki dan bih odabrala jedan mali izazov u jednom od 4 područja i podijelila ga u Instagram story-ima. Te story-e sam spremila u highlights-e po tjednima, ako još želite baciti pogled nakon ove epizode. Dok sam ja tako motivirala samu sebe i dijelila to sa zajednicom, već prvi tjedan izazova primijetila sam rast broja poruka i komentara. Ne samo da je broj poruka bio veći nego je i kvaliteta razgovora bila drugačija.

Nakon što bismo se povezali na račun nove kreme koju koristim ili knjige koju čitam, nastavili bi pričati o većim ciljevima ili trenutnim izazovima u životu i biznisu. Drugi tjedan je širi krug zajednice primijetio da je nešto drugačije uz sadržaj koji dijelim na story-ima. Neki su tražili više detalja o izazovu i kako oni mogu sudjelovati, a neki su mi rekli da im se jako sviđaju novi story-i koje kreiram. Vrlo brzo je i algoritam primijetio taj rast interesa i doseg story-a je unutar dva tjedna porastao 2x.

Broj pratitelja u tom periodu se nije značajno promijenio; neki su otišli, a neki novi su došli, no ovo ni nije strategija koju bih preporučila za doseg do novih ljudi. Ono što se je dogodilo je  dublja konekcija sa ljudima koji već jesu dio zajednice. I naposljetku, rezultat zbog kojeg i snimam ovu epizodu je rast prodaje. I to ne samo prodaje #radimposvom Akademije, koju sam aktivno promovirala tijekom ovog mjeseca. Uz akademiju, što je bilo vrlo uspješno lansiranje, neki su pitali za privatno mentoriranje, za sprint, za intuicijom do cilja, za radionice, za Mastermind.

Puno poruka koje sam dobila doslovno je glasilo „ja znam da moram raditi s tobom, molim te, preporuči mi neki od svojih programa“. Sve to dovodi nas do pitanja zašto je jednostavan osobni izazov doveo do rasta prodaje? Najbolji način na koji mogu objasniti rast prodaje je taj da većini odluka o kupnji prethodi emocija. Znate onaj trenutak kada pomislite „ja to želim“. Neka istraživanja kažu da najprije nešto poželimo, a onda pronađemo racionalne razloge i objašnjenja zašto nam je upravo to potrebno.

Koliko vas se može prepoznati u tome? Nisu nužno svi tipovi kupaca pokretani emocijom. Inače, različite tipove kupaca detaljno obrađujem u sklopu #radimposvom Mastermind, to je jedna od naprednijih tema, no emocija je sastavni dio prodaje. To znači da nije dovoljno samo prezentirati prednosti i karakteristike neke ponude. Naš prvi zadatak kao poduzetnika je probuditi želju i emociju kod potencijalnih kupaca i klijenata. Da se vratim na konkretan primjer: moj glavni cilj tijekom izazova je bio povećati vlastite razine energije, entuzijazma, kreativnosti.

Kada mi volimo ono što radimo i kreiramo i nudimo, to se uvijek osjeti s druge strane, a osim što su naše emocije zarazne, dijeleći vlastiti životni stil kao što su bile duge šetnje sa Zoe ili prazan tjedan bez poziva i sastanaka ili treniranje i kozmetičke tretmani usred tradicionalnog radnog vremena, ti primjeri su probudili nešto u ljudima koji žele isto. Često u sklopu prodaje pričamo o izazovima i strahovima i otporima i ono što našim kupcima klijentima trenutno smeta je važan dio povezivanja i prodajne komunikacije.

No, često zaboravljamo na ono što žele. Story-i koje sam dijelila su viziju, rezultat, mogućnosti učinili opipljivijim, a jednom kada nam je rezultat opipljiv, skloniji smo poduzeti prvi sljedeći korak; ima smisla? Emocija je ono što prethodi akciji i kada pričamo o brendu obično pričamo o onim opipljivim elementima brenda, o logotipu, bojama, imenu, sloganu, dizajnu, o uslugama i proizvodima koje nudimo i cijenama tih usluga i proizvoda. No, jedan od najvažnijih neopipljivih elemenata brenda je emocija; i emocija koju ti osjećaš u svom biznisu, i emocija koju tvoj brend budi u ljudima s druge strane.

To je dio brendiranja koji volim nazivati umjetnošću. To upravljanje emocijama je glavni razlog zbog kojeg je neke brendove jednostavno nemoguće ignorirati. Dobra vijest je da se radi o vještini koju je moguće savladati. Inače, to je jedna od meni najdražih tema koje posvetimo prvih mjesec dana#radimposvom Mastermind, to je napredna strana brendiranja i potrebna su nam četiri tjedna testiranja i istraživanja nijansi kako bi svaka poduzetnica pronašla vlastiti stil izražavanja.

Za poduzetnice koje su spremne igrati na slijedećoj razini biznisa, prijave za #radimposvom Mastermind su i službeno otvorene. Službeno krećemo 1.4. i najbolji način da saznaš je li ovaj Mastermind apsolutno najbolji  sljedeći korak za tebe i tvoj biznis je da ispuniš upitnik na linku u opisu ispod ove epizode. U upitniku ćeš odgovoriti na nekoliko pitanja o sebi i svom biznisu na temelju čega ću ti preporučiti Mastermind samo ako 100% vjerujem da je najbolji sljedeći korak za tebe.

Čak i ako se možda još ne osjećaš spremno, predlažem da svakako ispuniš upitnik jer na temelju njega možemo istražiti koji su to koraci koje možeš poduzeti da bi sljedeći put bila spremna za #radimposvom Mastermind. #radimposvom Mastermind je program koji ne mogu usporediti ni sa čim drugim i ako imaš bilo kakvih pitanja, slobodno mi tipkaj na mail tea@radimposvom.com.hr  ili na Instagramu, gdje ćeš me pronaći pod @teazavacki.

Budući da #radimposvom Mastermind nije za svakoga, htjela sam iskustvo ovog osobnog eksperimenta podijeliti i s ostatkom zajednice, konkretno s vama koji slušate ovaj podcast. Iako u kraćem formatu ne možemo istražiti sve emocije možemo istražiti ključne dvije emocije koje bude lideri na tržištu, lideri u svakoj niši. Konkretno, radi se o temi koju smo nedavno istražili u sklopu biznis arene i koja je bila najgledanija i najučinkovitija tema do sada. Tijekom radionice istražili smo kako lideri ulijevaju osjećaj povjerenja te kako pokreću svoju zajednicu, kako ju potiču na promjenu.

Vraćam se na glavnu ideju ove epizode; da emocija uvijek prethodi akciji i glavno pitanje je kako ti kao lider pokreće svoju zajednicu. Kao odgovor na to pitanje odlučila sam 13.3. održati radionicu na kojoj ćemo istražiti dvije ključne emocije koje lideri pokreću u nama i dvije konkretne kategorije sadržaja koje izravno vode većem broju komentara, poruka i kupovina. Konkretno, nakon što su sudionice Business Arene testirale samo neke od ovih objava, ovo su bili rezultati: „4 nove uplate za danas“, „ova provokativna objava je stvarno urodila plodom“ ili „definitivno imam jedan od najvećih dosega lajkova i spremanja jučerašnje objave; hvala na ovom otkriću, meni je ovo genijalno i sigurno put kojim idem dalje.“ 

Za sve vas koji jeste i želite biti lideri u svojoj industriji i niši, ovo je jedinstvena pozivnica da mi se pridružite 13.3. na radionici uživo. U opisu ispod epizode pronaći ćete više detalja i jedva čekam neke od vas vidjeti i tamo. Čak i ako se ne vidimo na radionici, nadam se da će vas ova epizoda i moj osobni eksperiment inspirirati da možda testirate nešto slično i podijelite malo više sebe u sadržaj koji kreirate. Kao i uvijek, veselim se o vašim eksperimentima čitati u komentarima ispod epizode, ako ju gledate na YouTubeu ili na Instagramu gdje me uvijek možete pronaći pod @tea zavacki.

Do prve sljedeće epizode navijam za vas.