U posljednje vrijeme često s klijentima pričam o besplatnom sadržaju – što podijeliti, koliko toga podijeliti, gdje podijeliti? U ovoj epizodi pričamo o mindsetu uz koji ćeš dijeliti svoje znanje i iskustvo bez preispitivanja. Također, provest ću te kroz konkretnu marketinšku strategiju koju preporučujem za kreiranje besplatnog sadržaja. Strategija koju koristim promijenila se u posljednjih nekoliko godina i jedva čekam zajedno s tobom analizirati novosti!

Preuzmi FREE vodič kroz lansiranje: https://besplatni-vodic-10k-u-24h.grwebsite.eu/

Transcript epizode: Koliko vrijednosti dati u besplatnom sadržaju

[00:00] – Intro

Dobrodošli u novu epizodu #radimposvom podcasta. U sljedećih 15-ak minuta odgovorit ćemo na jedno ključno pitanje. Pitanje glasi: „Koliko vrijednosti dati u svom besplatnom sadržaju?“ Za sve vas koji kreirate bilo kakav besplatni sadržaj u sklopu svog biznisa i brenda i razmišljate kako se istaknuti u online svijetu, ova epizoda je za vas. Moj odgovor na ovo pitanje se u prethodnim godinama promijenio u skladu sa promjenama na tržištu i ako ste možda čuli moj odgovor na ovo pitanje prije dvije ili tri godine, on vjerojatno neće biti isti kao danas, zbog čega sam posebno uzbuđena snimiti ovu epizodu. U proteklim tjednima, kroz razgovore s privatnim klijentima, kroz dopisivanje u sklopu Biznis Arene, primijetila sam da se jedno pitanje često ponavlja.

Pitanje je bilo „što ja dijelim besplatno u odnosu na moje plaćene programe i koja je razlika među njima“. Druga klijentica me pitala je li pametnije da nešto podijeli u besplatnom webinaru ili da to sačuva, pri čemu je „sačuva“ ključna riječ današnje epizode, za svoj plaćeni program. Jedna mi je rekla da ju je strah da je besplatno podijelila previše vrijednosti i može li s time pogriješiti i znači li to da sada nitko neće kupiti njen plaćeni program, odnosno generalno pitanje je kako odlučuješ što će biti besplatan, a što plaćeni sadržaj.

[02:10] – Koliko vrijednosti dati u besplatnom sadržaju

U ovoj epizodi želim odgovoriti na sva ova pitanja zato što postoji vrlo konkretna strategija koju koristim i vrlo konkretan mindset kojem se vraćam, kada se radi o besplatnom sadržaju. Danas ću vas provesti kroz marketinšku strategiju koju preporučujem klijentima za kreiranje besplatnog sadržaja + mindset kako donijeti vrijednost i koliko vrijednosti donijeti. Mislim da bi vas današnji odgovori mogli iznenaditi.

[02:46] – Konkretna marketinška strategija

Prije svega, strategije u ovom poslu se mijenjaju. Kada kažem u ovom poslu, mislim na poduzetništvo, online biznise i marketing u cjelini. Strategije se mijenjaju zato što se tržište mijenja, mijenja se ponašanje korisnika, pri čemu je svatko od nas korisnik i naše ponašanje, korištenje online sadržaja se mijenja. Da ste me tako prije dvije ili tri godine pitali što podijeliti u svom besplatnom sadržaju, rekla bih vam sljedeće – ovo je strategija i preporuka koja će vam možda biti poznata, barem nekima od vas.

Dakle, rekla bih vam da u svom besplatnom sadržaju podijelite „zašto“ i „što“, a neka vaši plaćeni programi onda budu odgovor na „kako“. Dakle, neka vaši plaćeni programi budu vaša metodologija i vaš proces. Ovo nije pristup koji bih preporučila i danas, a nekoliko je razloga za to. Prije svega, u proteklih nekoliko godina, online svijet je postao toliko zasićen, količina sadržaja eksponencijalno raste iz dana u dan i dijeleći samo „zašto“ i „što“ zapravo se nećete istaknuti na tržištu.

U današnjem sadržaju kronično nedostaje dubine i primjenjivosti. Zbog hiperprodukcije sadržaja postali smo imuni, između ostalog, na površne objave, na kratke citate, na dijeljene uspjeh. Kao korisnici online sadržaja želimo više, želimo znati kako je netko ostvario određeni uspjeh, od čega se taj uspjeh sastojao, koje alate su pritom koristili. Upravo zato u današnjem online svijetu postoji prilika da podijeliš više edukacijskog sadržaja, konkretnijeg i dubljeg sadržaja, i time se svrstaš u 5 ili 2% brendova koji rade isto.

Danas nema dovoljno brendova, dovoljno ljudi, koji dijele dublji i konkretniji sadržaj i ako podijeliš konkretne alate, informacije, ako nekome daš priliku da iskusi tvoj način rada, taj sadržaj će doslovno prodavati umjesto tebe. Samo kao primjer, kada sam krajem ovog ljeta podijelila besplatni vodič kroz flash lansiranje, doslovno ne znam koliko vas me pitalo, odnosno komentiralo, kako je ovaj sadržaj besplatan. I ne samo to. Pojedini članovi zajednice su odmah primijenili te točne korake lansiranja i ostvarili prihode zahvaljujući tom besplatnom vodiču. Dakle, ostvarili su vrlo opipljive rezultate u svom biznisu i onda ne čudi da se dio njih nakon toga pridružio Biznis Areni.

Neki su uskočili u #radimposvom Akademiju, a s nekima sada surađujem privatno, 1 na 1. Inače, barem jednom tjedno dobijem pitanje je li taj vodič kroz lansiranje i dalje dostupan; za sve vas odgovor je da, vodič je i dalje dostupan i možete ga preuzeti na linku u opisu ispod ove epizode. Kada kreiram besplatni sadržaj, razmišljam o jednoj osobi s druge strane, čija očekivanja želim nadmašiti, želim da netko gledajući taj besplatni webinar ili čitajući besplatni e-book pomisli „wow, ako je ovo besplatno, kako onda tek izgleda plaćeni sadržaj“. Dakle, ako u svom besplatnom sadržaju, uz „zašto“ i „što“, počnete dijeliti i „kako“, a ući ćemo detaljnije u samu strukturu, to će sigurno istaknuti vaš brend među ostalima.

E sad, u ovom trenutku neki od vas možda razmišljaju „ali Tea, ako podijelim stvari koje inače dijelim u svojim plaćenim programima, ne umanjuje li im to vrijednost, to nema nikakvog smisla“. Za sve vas, evo kako bih predložila da razmišljate o tome. Dakle, vaš plaćeni sadržaj je proces od početka do kraja, transformacija, metodologija, putovanje od točke A do točke B. Recimo da je netko među vama biznis mentor poput mene i recimo da kreirate program na temu prodaje.

Vjerojatno ćete, kroz program, provesti sudionike kroz vrlo specifične korake prodajnog procesa pri čemu je ideja da na kraju ostvare prodaju i prihode. Kada bih sada htjela kreirati besplatni sadržaj, u sklopu lansiranja takvog programa, bilo bi pametno da podijelim dio tog procesa i omogućim zajednici da testira kako taj proces izgleda. Npr., možda ću snimiti podcast epizodu o mindsetu koji netko treba usvojiti da bi prodavao češće ili ću možda podijeliti točan predložak za prodajnu carousel objavu ili prodajnu seriju story-a.

Također, možda ću podijeliti jednu od tih prodajnih strategija koju moji klijenti koriste kako bi ostvarili rezultate. Dakle, ako u plaćenom programu dijelim cijeli proces od početka do kraja, u svom besplatnom sadržaju ću vjerojatno podijeliti dijelove tog procesa. Osobno, posebno u sklopu lansiranja, volim na besplatni sadržaj gledati kao na nulti modul, kao na nulti korak. Doslovno razmišljam koje su to prve teme i pitanja kroz koja bih provela sudionike programa u modulu 0, kako bi onda nastavili graditi na tome u modulu 1.

To zapravo znači da će cijela zajednica (oni koji to odluče) proći kroz modul 0,  koji je besplatan, a dio njih će se nastaviti graditi dalje u sklopu programa. Ponekad ću taj besplatni sadržaj koji sam kreirala u sklopu lansiranja, recimo besplatni webinar, spremiti i staviti na platformu programa kao preework, kao nulti modul. To je posebno vrijedno u onom periodu prijava kada se sudionici tek pridružuju programu i čekaju službeni početak. Zašto je taj edukacijski element sadržaja zapravo važan?

Dijeleći vrlo konkretne strategije zapravo demonstriraš svoje znanje i iskustvo, što onda kao posljedicu ulijeva povjerenje jer, ako pogledamo tržište u proteklih nekoliko godina, narastao je broj dostupnih online programa, mentorskih programa i edukacija i to je sjajno. Time raste svijest o ulaganju u edukaciju i cijelo tržište time raste. Istovremeno, moramo biti svjesni toga da su naši potencijalni klijenti, zahvaljujući ulaganju u edukaciju, vjerojatno doživjeli i jedno ili dva loša iskustva kada su se opekli ili možda razočarali i dijeleći svoje najbolje strategije besplatno zapravo adresiraš taj strah i daješ im priliku da se uvjere da je ono što će pronaći u tvojim programima kvalitetno.

Ima smisla? Dakle, ne želimo skrivati svoje najbolje strategije ili ih čuvati za kasnije. S najboljim strategijama želimo započinjati razgovor i odnose. Ajmo proći kroz još jedan primjer. U Biznis Areni i #radimposvom zajednici općenito, postoji puno wellness edukatora i instruktora. Kada bi ti instruktori, edukatori, brendovi dijelili samo „zašto“ i „što“. možda bi dijelili o tome zašto je važno adresirati osjećaj anksioznosti ili zašto je važno smanjiti razine stresa kroz dan.

Možda bi dijelili o tome kako to utječe na cjelokupno stanje našeg organizma, možda bi podijelili neke alate koje oni koriste kroz dan. Tako bi izgledao sadržaj koji se bazira na „zašto“ i „što“. S druge strane, kada bi htjeli podijeliti „kako“, to bi bila snimljena vježba disanja; konkretna vježba koja će nekome pomoći da odmah snizi razine stresa. To je primjer sadržaja koji nekome odmah pruža iskustvo i donosi vrlo konkretan i opipljiv rezultat, a jedna stvar je ultimativna istina u prodaji: kada nam netko pomogne ostvariti prve rezultate, logično je da želimo još, zato što smo dobili vrijednost i vrlo konkretnu, opipljivu pomoć.

Da bude još opipljivije, budući da svatko od vas može preuzeti vodič kroz lansiranje u opisu ispod epizode, na tom primjeru, da sam prije nekoliko godina kreirala taj besplatni resurs, vjerojatno bih podijelila prvi dio, zašto je flash lansiranje vrijedno i važno u biznisu, i zadnji dio, što sam ostvarila, koji su finalni rezultati. Danas, iz ove perspektive, sa svime što znam o današnjem tržištu, dlučila sam kreirati cjeloviti vodič. Doslovno sam odlučila podijeliti sve; svaki mail, svaku objavu, u koje vrijeme sam ju napisala, u koje vrijeme sam ju poslala, koje su statistike i postoci otvaranja, koji je feedback.

Zašto? Zato da bi netko odmah mogao preuzeti vodič i primijeniti ga, ako želi, na identičan način u vlastitom biznisu i pritom ostvariti rezultate. S obzirom na nišu kojoj se obraćam, a primarno radim sa poduzetnicima, freelancer-ima, kreativcima, ako nekome mogu pomoći ostvariti dodatne prihode kroz besplatni sadržaj, potpuno je logično da istu stvar mogu ostvariti i kroz plaćene programe i suradnje.

[13:05] – Važnost mindseta

E sad, to nas dovodi do još jednog bitnog pitanja. Ako nekome pomognem ostvariti rezultate kroz besplatni sadržaj, znači li to da neće kupovati moje plaćene programe? Jedna stvar o kojoj ne trebaš brinuti kod ove strategije je da ljudi neće kupovati tvoje plaćene ponude zato što dio toga dijeliš besplatno. Prije svega, tvoji programi su puno složeniji od jedne objave ili reel-a na Instagramu. Dakle, vrlo je izazovno da netko prođe kroz cijeli proces od točke A do točke B kroz svoj besplatni sadržaj; u 7 godina kreiranja besplatnog sadržaja, samo dvije osobe su ostvarile upravo to.

Dakle, dvije osobe iz #radimposvom zajednice su mi prijavile da su prošle kroz sve Instagram objave, sve podcast epizode i sustavno zapisivali strategije i onda ih u dokumentu organizirale po temama. Dakle, nije nemoguće, no  nije čest slučaj. To jednostavno nije način na koji obično konzumiramo besplatni sadržaj. Puno češće besplatni sadržaj je niz međusobno nepovezanih informacija i tema. Puno češće ćemo pogledati nečiji story na temu prodajnog mindseta, nakon toga ćemo par dana kasnije poslušati podcast epizodu kako tražiti feedback od klijenata, treći komad sadržaja će biti na neku treću temu, dakle za razliku od besplatnog sadržaja, tvoji plaćeni programi pokrivaju jednu temu u cjelini i na jednom mjestu donose sve što je nekome potrebno da ostvari željeni rezultat.

Ja ću, recimo, proći kroz nečije Instagram objave i poslušati neke podcast epizode, ali samo kao filter, kao test koliko mi nečiji pristup temi odgovara i koliko vjerujem njihovom iskustvu, znanju i autoritetu. Nakon toga ću uložiti u plaćeni program kako bih sve dobila strukturirano na jednom mjestu, kako bi mi netko uštedio vrijeme i kako bi me proveo kroz proces jer znam da time povećavam šanse za uspjeh. Također, druga bitna stvar, tvoji plaćeni programi, tvoje privatne suradnje su puno više od same informacije.

Dakle, tvoji klijenti ne ulažu u rad s tobom samo zbog informacija koje ćeš podijeliti s njima. Uz same informacije u plaćenim programima sudionici obično dobivaju pristup tebi i tvoju podršku. Recimo, u sklopu Biznis Arene, kako poduzetnice postavljaju pitanja, na neka od tih pitanja sam možda već odgovorila u ovim podcast epizodama i najlakše bi mi bilo samo link-ati podcast epizodu, ali to nije razlog zbog kojeg su se pridružile programu.

Dakle, pridružile su se programu kako bih odgovorila upravo na njihovo pitanje, možda dala primjere iz njihove industrije ili napisala primjer kopija točno za njihov brand. Dakle, tvoji klijenti te ne angažiraju samo zbog informacija. Informacije su danas široko dostupne i često besplatne. Čak i ako ti možda sačuvam neku informaciju, neki alat, neki model za svoje plaćene programe, velike su šanse da ga je već podijelio netko drugi negdje drugdje u svijetu. Umjesto vaganja, koliko toga ćeš dati besplatno, predložila bih da danas potpuno okrenemo tu priču i da velikodušnost i davanje bez očekivanja bude upravo ono što će te istaknuti na tržištu.

Tu ću samo spomenuti da ove epizode #radimposvom podcasta snimam svaki tjedan potpuno svjesna da više od 95% slušatelja nikada neće ništa kupiti od mene i to je sasvim u redu. To je u redu, zato što ne kreiram ovaj podcast s očekivanjem da ću nešto dobiti nazad. Dakle, logično je da s rastom ovog podcasta veći broj ljudi saznaje za brend, veći broj poduzetnika ulaže u neke #radimposvom programu i biznis u cjelini raste, no kada sjednem snimiti novu epizodu ne očekujem „ok, s obzirom na ovih sat, sat i pol koje ću uložiti, očekujem da se sljedeći tjedan dvije nove osobe pridruže, recimo, #radimposvom Akademiji“.

Ne! #radimposvom podcast je dio puno veće misije, moje misije da podržim 10 000 malih poduzetnika, freelancera, kreativaca u izgradnji održivog i dugovječnog biznisa koji će im osigurati slobodu koju žele. Neke ću podržati samo kroz ove epizode i to će biti dovoljno da izgrade uspješan posao za sebe. Neki će proći kroz programe poput #radimposvom Akademije ili „Intuicijom do cilja“, a s nekima ću surađivati godinama i raditi vrlo blisko kroz programe, kao što su to Biznis Arena ili Mastermind ili privatno mentoriranje.

Dakle, kada daješ bez očekivanja, kada kreiraš svoj besplatni sadržaj kao da je plaćeni i pomažeš drugima ostvariti rezultate bez da moraju uložiti u tebe, to je opipljivo, ta energija i namjera se osjeti na tržištu. To je ono što postaje tvoja kompetitivna prednost. Nadam se da vam je ova epizoda donijela vrijednost kada je u pitanju kreiranje besplatnog sadržaja. Moja namjera je bila podijeliti vrlo konkretnu strategiju i mindset koji će vas istaknuti na svim društvenim platformama danas.

Neka vaš besplatni sadržaj formatom, kvalitetom, vrijednosti bude poput plaćenog jer se na taj način pozicionirate kao autoritet na tržištu i na taj način gradite povjerenje, a jednom kada postoji povjerenje, prodaja je logičan sljedeći korak. Ako vam se svidjela tema i format ove epizode lajkajte, odnosno podijelite to samnom u komentarima ako gledate na YouTube-u. U ovom trenutku, intenzivno pripremamo nove formate #radimposvom podcasta i u tome nam posebno znači vaša podrška u obliku recenzije na Apple Podcast platformi, odnosno ocijene podcasta na bilo kojoj platformi na kojoj slušate.

Budući da ostaviti recenziju podcasta na Apple Podcast platformi nije nužno najlakša i intuitivnija stvar na svijetu, svaki put kada vidim novu recenziju, znam koliko je vremena i truda uloženo za to. Osjetim ogroman nalet zahvalnosti i na #radimposvom zajednici i zahvalnosti svakome od vas.

[19:59] – Outro

Hvala što ste tu i slušamo se u sljedećoj epizodi.