Lansiranje je često najstresniji dio jednog online biznisa. Ako te pomisao na lansiranje ispunjava anksioznošću, strahom i stresom – nisi jedina. Ja sam se prva osjećala upravo tako prije nego što su uslijedile godine izgradnje samopouzdanja i sustava koji mi danas omogućuju da lansiram bez stresa, i to kroz različite planirane i neplanirane životne situacije. Protekla tri tjedna i dva paralelna lansiranja istovremeno su se preklopila s tehničkim izazovima, zdravstvenim dijagnozama (još uvijek obilazimo veterinare), obiteljskim putovanjima i temperaturom. Istovremeno, ovo je bilo najlakše i najjednostavnije lansiranje do sada.

U ovoj epizodi dijelim s tobom kako je izgledalo nedavno lansiranje #radimposvom AKADEMIJE bez kompliciranih strategija i skupog oglašavanja.

#radimposvom AKADEMIJA: https://www.radimposvom.com.hr/akademija/

DRUŽIMO SE I NA: www.instagram.com/teazavacki

Transcript epizode: Tri tajne jednostavnog organskog €20k lansiranja

Imam osjećaj kao da se nismo družili godinama, a ne samo nekoliko tjedana i moram priznati da mi je falilo ovo druženje s vama u ovom formatu, odnosno da mi je falilo svakog ponedjeljka sjesti i snimiti jednu podužu glasovnu poruku za sve vas koji redovito iz tjedna u tjedan slušate #radimposvom podcast. Jednako tako, moram pozdraviti sve one koji su tijekom ljeta po prvi put otkrili ovaj podcast, bilo na YouTubeu, gdje je Sara taman prije ljeta uploadala sve dosadašnje epizode kako bi bile lakše dostupne za neke i na toj platformi, bilo na nekoj drugoj podcast platformi.

U svakom slučaju, dobrodošli i dobrodošli u novu, prvu, svježe snimljenu epizodu nakon ljetne pauze. Iako je podcast bio na pauzi, zapravo imam osjećaj da su zadnja tri do četiri tjedna čak bila poprilično radna. Čak dva lansiranja su se paralelno događala u sklopu #radimposvom brenda; jedne strane #radimposvom Akademija, kojoj se do 9.5. moglo pridružiti po postojećoj cijeni, a s druge strane #radimposvom Mastermind, odnosno nova generacija koja starta i službeno 14.10.

Tijekom ta tri tjedna 80 novih poduzetnika i budućih poduzetnika se pridružilo Akademiji, što je neopisivo uzbudljivo jer sada skupina od 80 ljudi ima priliku zajedno prolaziti kroz module i zajedno odgovarati na neka od ključnih pitanja u biznisu, a jednako tako ta nova svježa doza energije osjeti se i u Facebook grupi, što vjerujem da će biti jedna dodatna doza motivacije, entuzijazma za sve one poduzetnike koji su možda već neko vrijeme dijelom programa.

Znam da se ja neopisivo veselim prvom Zoom druženju od planirana četiri Q/A druženja do kraja godine za sudionike Akademije, na kojima planiram odgovoriti na sva biznis, a možda i poneko nebiznis pitanje, tako da već sada znam da će biti neopisivo zabavno i prije svega vrijedno za svakoga tko se odluči priključiti uživo. Ono što je zanimljivo je da se samo lansiranje sastojalo od samo nekoliko objava na Instagramu i redovitih story-a, što je ionako sadržaj koji kreiram redovito, i ono što bih voljela danas je zajedno s vama analizirati to lansiranje, odnosno podijeliti s vama tri stvari za koje vjerujem da su zaslužne za rezultate ovog lansiranja, odnosno za činjenicu da se čak 80 ljudi u periodu od tri tjedna pridružilo ovom programu.

Dinko i ja smo već neko vrijeme pričali o povećanju cijene Akademije jer je od posljednjeg povećanja cijene, što je bilo prije gotovo dvije godine, Akademija prerasla u neopisivo bogat program s više od 30 strateških tema, više od 800 minuta video sadržaja i trenutna cijena u tom trenutku zapravo više nije reflektirala stvarnu vrijednost samog programa, što često može djelovati kao kontraefekt, pri čemu netko tko je zainteresiran za program možda proučava sadržaj prodajne stranice, a zapravo ne dobiva stvarnu informaciju o vrijednosti programa zato što mu sama cijena djeluje prenisko.

Od samog početka nismo planirali neko veliko lansiranje koje bi uključivalo oglašavanje, ulaganje u možda organizaciju webinara, jer prije svega to nije način na koji ja volim prodavati u sklopu svog biznisa i puno mi je draže da se programim, bilo Akademiji bilo Mastermind-u, pridruži netko tko već neko vrijeme prati #radimposvom sadržaj online ili već neko vrijeme sluša podcast, jer u tom slučaju ta osoba zna da donosi dobru odluku za sebe, a s druge strane takve suradnje su apsolutni gušt i obično djeluju kao najprirodniji slijedeći korak, odnosno prirodan nastavak prethodnog druženja online.

Bez obzira na opušteniji pristup lansiranju, o čemu ćemo pričati u ovoj epizodi, brojka koju sam predviđala bila je 50, a da bi se 50-ero poduzetnika pridružilo Akademiji u vrlo kratkom vremenskom periodu bilo je potrebno neke korake pripremiti unaprijed. Kako smo tijekom ljeta Dinko i ja i službeno registrirali d.o.o. koji se zove Business Labs, što ima značenje u pozadini koje ću možda podijeliti s vama jednom drugom prilikom, s tim trenutkom je Dinko i službeno na papiru preuzeo financije, tehnologiju i općenito procese u sklopu brenda, pri čemu je moj glavni posao i odgovornost rad s klijentima, prodaja i kreiranje sadržaja. U sklopu svoje domene, Dinko je tijekom ljeta uveo i opciju plaćanja karticama i općenito smo automatizirali pojedine dijelove procesa jer imamo velike planove da #radimposvom brend, kako lokalno tako i globalno.

I da bi biznis mogao rasti, nešto u što smo puno ulagali zadnjih mjeseci su upravo bile te strukture u pozadini koje zapravo trebaju podržavati biznis u budućem rastu. Znam da klijenti s kojima radim jako vole čuti ove „behind the scene“ informacije, anegdote i novosti, zbog čega ih u ovoj epizodi dijelimo s vama, a prije nego što se bacimo na tri stvari koje su bile najzaslužnije za rezultate ovog lansiranja, htjela bih s vama podijeliti jednu anegdotu koja nije išla po planu.

Čini mi se da često u online svijetu možemo steći dojam da sve ide savršeno zato što tih 2% svog života i biznisa koje dijelimo online, u pravilu je onih 2% koji je savršen, odnosno ide po planu. Međutim, život, a onda i biznis su sve samo ne savršeni i doslovno u svakom danu dogodi se 50% lijepih stvari i 50% manje lijepih stvari, ajmo ih tako nazvati. Samo jutros je moju savršenu isplaniranu zen rutinu prije snimanja prve podcast epizode nakon pauze prekinula jedna razbijena boca maslinovog ulja, gotovo neotvorena i 45 minuta odmaščivanja kuhinjskih pločica, jer svatko tko je ikada pokušavao očistiti maslinovo ulje sa bilo koje površine zna koliki je to projekt, tako da samo današnje jutro je bilo 50% lijepog i 50% neplaniranog.

Mislim da je upravo poduzetništvo, baš zato što se svaki dan dogodi nešto neplanirano, istreniralo moj mozak na način da u svakoj nepredviđenoj situaciji prvo traži rješenja i što je najbolje što može napraviti u ovom trenutku i kako možda umanjiti negativne posljedice, a drugo pitanje koje si automatski  postavljam je hoće li mi ovo predstavljati problem i za godinu dana. Hoću li se ovoga uopće sjećati za godinu dana, čak i u slučaju ove jedne boce domaćeg maslinovog ulja; šteta je, ali realno nije katastrofa i na meni je izbor hoću li dopustiti da mi taj jedan događaj jutros obilježi cijeli ostatak današnjeg dana ili ću riješiti izazov i fokusirati se na ono što sam zbilja planirala napraviti danas.

Isti taj stav i način razmišljanja bila sam prisiljena primijeniti u srijedu kada sam poslala newsletter sa pozivom na Mastermind, koji je dvoje ljudi konkretno označilo kao spam na listu od gotovo 9000 e-mail adresa. To je najprirodnija stvar na svijetu i događa se povremeno, posebno tijekom lansiranja, čak i ako je netko unaprijed ostavio svoj e-mail sa željom da prima newsletter svake srijede. To je jedan od glavnih razloga zbog kojih Dinko i ja redovito čistimo newsletter listu i barem jednom godišnje se obriše između 1000-2000 pretplatnika, koji u zadnjih 6 mjeseci nisu nijednom otvorili niti jedan newsletter.

Nažalost, ovoga puta te dvije spam odjave poklopile su se s povećanim brojem novih pretplatnika. Budući da sustav koji koristimo svakog novog sudionika Akademije dodaje na zasebnu listu kao potpuno novi kontakt, ta dva indikatora istovremeno označila su čudnu aktivnost, zbog čega sam u srijedu vrlo brzo nakon poslanog newslettera zapravo dobila obavijest da je profil, odnosno račun blokiran dok ne razjasnimo o čemu se radi. Prva stvar na koju to utjecalo bio je mail koji je bio zakazan za četvrtak, dan nakon, u kojem sam planirala još jednom newsletter listu obavijestiti o povećanju cijene Akademije za one koji se žele pridružiti prije isteka tog roka.

Činjenica da na kraju nisam komunicirala tu informaciju newsletter listi, niti tog četvrtka niti u bilo kojem trenutku tijekom prethodna tri tjedna, čini finalni broj još impresivniji zato što se isključivo radilo o Instagram lansiranju i za vas koji možda razmišljate o tome ima li Instagram smisla ili ne, neka ovo bude pozitivan primjer kada se fokusirate na ljude i gradite svoju zajednicu i odnose dugoročno. Nego, vratimo se na to je li me ta činjenica uzrujala i koliko. Ako ću biti skroz iskrena prema vama, 15-ak minuta nisam bila jako sretna, no već nakon toga počela sam razmišljati sljedeće: mogu li napraviti išta više osim odgovoriti na njihova pitanja i sačekati da odblokiraju profil – sa svoje strane, ne mogu.

Jesmo li do tog trenutka već prešli cilj koji sam inicijalno imala u glavi? Definitivno da i ono što sam dodatno odlučila u tom trenutku, budući da na newsletter listi postoje ljudi koji nemaju Instagram i ne prate #radimposvom brand online, da bilo tko tko mi se javi unutar dva tjedna nakon isteka roka će moći pristupiti Akademiji po staroj cijeni i to prvenstveno zato što ja nemam osjećaj da sam napravila sve što sam mogla da bi ta informacija došla do svih onih kojima je u ovom trenutku potrebna. I to je to.

Barem sam ja mislila da je to to, sve dok sljedeći dan nisam počela dobivati mailove novih sudionika Akademije koji su se netom priključili programu, gdje mogu pronaći svoje log-in podatke. Inače, svatko tko se pridruži Akademiji kroz prvih mjesec dana dobiva predivnu sekvencu mailova kroz koje se upoznaje s platformom, sa sadržajem koje će pronaći na njoj, sa najboljim redoslijedom prolaska kroz sadržaj, u sekvenci postoji nekoliko countability mailova čiji je glavni cilj zapravo učiniti tih prvih mjesec dana iskustva jednostavnim, glatkim i uzbudljivim.

Prvi mail, tj. sekvenca je mail sa pristupnim podacima i činjenica da ga nekoliko ljudi nije moglo pronaći, upalila je alarm u mojoj glavi, zbog čega je Dinko odlučio otići u backend i istražiti šta se to događa u pozadini. Naime, zaključak koji smo dobili od našeg e-mail providera bio je da oni moraju obrisati 700-tinjak neaktivnih mailova iz naše baze kako bi onda ponovno aktivirali account i sve bi funkcioniralo kako treba.

Mi smo na to rekli nema problema jer to ionako radimo krajem svake godine, no ono što nismo znali je da će u sklopu toga obrisati i tek dodane kontakte novih sudionika Akademije koji još nisu primili niti jedan mail, zbog čega nisu imali priliku ni otvoriti ni jedan mail, a što je značilo da nekoliko desetaka novih sudionika nije primilo mail sa pristupnim podacima, jednako kao ni da ih ne možemo ponovno dodati ili aktivirati jer su obrisani od strane administratora.

Činjenica da je netko drugi na drugoj strani svijeta napravio grešku, ne mijenja odgovornost koju ja osjećam prema svom biznisu i, puno važnije, prema ljudima koji su dio njega, dok Dinko i dalje rješava situaciju sa e-mail provider-om. To je značilo da smo ovaj vikend proveli ručno prolazeći kroz liste sudionika i šaljući pristupne podatke i mailove Gmail-om. I ne, ti mailovi nisu savršeni. Nisu onakvi kakvo iskustvo bih voljela da ima netko tko se po prvi put pridružuje Akademiji, ali su dovoljno dobri i to je poduzetništvo – neplanirane situacije usred lansiranja, radni vikendi i neispunjena vlastita i tuđa očekivanja. I sve je to dio istog paketa zajedno sa onim uzbudljivim trenucima uspjeha i trenucima koji se pamte.

Zapravo svi trenuci, i jedni i drugi, se pamte. I jedni i drugi su razlog zašto ja volim ovo poduzetničko putovanje i zbilja na njega gledam kao na putovanje, kao na maraton, kao na nešto što planiram raditi i sa 80, ako će i dalje postojati neki ljudi koji će htjeti čitati ono što pišem. I to me dovodi do prvog razloga zbog kojeg vjerujem da se 80 novih poduzetnika pridružilo Akademiji u samo tri tjedna, uz nekoliko objava i story-a na Instagramu. Prvi faktor koji je doprinio tome je vrijeme. Svaki proizvod, program i usluga ima ograničeni životni vijek trajanja i online možete pronaći grafove koji to jako lijepo vizualiziraju, pri čemu je svaki početak spor.

Ljudi koji se u pravilu među prvima pridružuju nekom novom programu ili usluzi prije nego što je testirana, etablirana na tržištu, su early adopteri, ljudi koji grade dio svog identiteta na tome da među prvima otkrivaju i testiraju stvari i oni su u manjem postotku, njih nema previše. Zbog toga jako volimo te prve kupce ili klijente, jer oni su zapravo zaslužni što će se u nekom trenutku našem programu pridružiti puno više ljudi i što će broj prodaja našeg proizvoda rasti eksponencijalno brzo.

Ja se dan danas poimence sjećam svih 27 sudionika, prve #radimposvom Akademije uživo, pri čemu, kada sam je lansirala u svibnju 2019. godine., prva grupa 3 subote zaredom se popunila toliko brzo da sam odlučila lansirati još jednu grupu nedjeljema, tako da smo se tri vikenda zaredom družili uživo. I neki od tih sudionika su u međuvremenu postali privatni klijenti, neki su se danas pridružili #radimposvom Mastermind-u, a neki, bez obzira na to što su nam se putevi možda razišli, odnosno oni su se odlučili razvijati u nekom drugom smjeru, doživotno svatko od njih ima moju zahvalnost jer su od podržali prvu uslugu, prvi program iza kojeg sam stajala vlastitim imenom i prezimenom i omogućili su mi da zajedno s njima testiram tadašnji sadržaj Akademije, kako bi ona danas bila ono što je online. Tako da prvi ključan faktor je vrijeme.

Bile su potrebne dvije i pol godine kreiranja potpuno besplatnog sadržaja i dijeljenja vrijednosti online da bi se popunile dvije grupe #radimposvom Akademije uživo. Jednako tako bile su potrebne tri godine nadograđivanja programa, da bi se danas, u tri tjedna, novih 80 poduzetnika odlučilo pridružiti Akademiji. Bez obzira na to gdje se trenutno nalaziš u kreiranju svog proizvoda, usluga ili programa, zapamti da broj sudionika u prvom lansiranju ne govori apsolutno ništa o potencijalnom uspjehu tog programa dugoročno.

I moj prijedlog je da si pokloniš vrijeme i pokloniš vrijeme tom programu i tom proizvodu, usluzi da zajedno istražite što sve može postati. Drugi presudan faktor bio je upravo ovaj #radimposvom podcast. Zadnjih osam ili koliko mjeseci, od kada redovito svake srijede objavljujem novu podcast epizodu, nije prošla epizoda ili dvije da nisam spomenula nešto o #radimposvom Akademiji i ono što zapravo možemo reći je da ovo lansiranje, ako ćemo biti iskreni, nije trajalo tri tjedna, ono traje zadnjih osam mjeseci i to je moć dosljednog kreiranja dužih formata sadržaja, čak i onda kada možda djeluje da to nema smisla ili da ne donosi rezultate.

Samo tijekom ovog lansiranja sam više od nekoliko puta čula rečenicu poput „Tea, zadnjih mjeseci slušam tvoj podcast svake srijede i sad sam zaključila da je pravi trenutak za sljedeći korak“. I to ne vrijedi samo za Akademiju, nego i za Mastermind, kao i za privatne suradnje. Činjenica da se dosljedno pojavljujem svakog tjedna u podcast formatu, na newsletteru i na Instagramu mi omogućuje da ne moram imati intenzivna, skupa i duga lansiranja da bih imala nepresušnu listu klijenata s kojima radim iz mjeseca u mjesec.

Naravno da to nije jedina strategija koja postoji, no ako i ti želiš slične rezultate u sličnom formatu, sličnom poslovnom modelu, onda je kreiranje dužeg formata sadržaja kao što je podcast, YouTube ili blog, dosljedno barem jednom svaki tjedan ili svaka dva tjedna, prva sljedeća stvar koju bih predložila i to me dovodi do trećeg, posljednjeg elementa koji ne možemo zanemariti, a taj je element hitnost, odnosno povećanje cijena. Znala sam da će nekima od vas biti zanimljivo, zbog čega sam pogledala statistike koliko se poduzetnika u jednom običnom, prosječnom mjesecu pridruži Akademiji i ako pogledamo od kolovoza do svibnja unazad, te brojke iznose 16; 7 u srpnju, 11 u lipnju i 9 poduzetnika u svibnju.

Moja inicijalna vizija za Akademiju bila je da postane osnovni, prvi i ponekad jedini biznis program koji će moderni poduzetnik proći, bilo na početku bilo u nekoj od kasnijih razvojnih faza svog biznisa, zbog čega sam od početka znala da će pristup Akademiji biti neograničen. To znači da, jednom kada se pridružiš programu, dobivaš neograničeni pristup svim sadržajima sve dok program postoji, što znači da postoje poduzetnici koji su se Akademiji pridružili prije tri godine za 400-tinjak kuna, možda 50-ak eura i danas imaju pristup apsolutno svim modulima i novim sadržajima. I neki od njih danas kažu da je do dana današnjeg to najbolje ulaganje koje su napravili.

Iz perspektive poduzetnika za vas koji razmišljate o sličnom konceptu i sličnom programu, najveća prednost ovakvog pristupa leži u tome da gradite program zajedno sa svojim sudionicima i klijentima i na taj način gradite i dugoročne odnose kroz vrijeme. S druge strane, najveći nedostatak takvog pristupa je upravo izostanak osjećaja hitnosti. Budući da je program dostupan uvijek i stalno, ne postoji taj element hitnosti zbog kojeg bi netko donio odluku sada.

Za mene to samu prodajnu strategiju čini još zanimljivijom jer pod A volim izazove, a pod B s godinama sam postala jako dobra u tome i to je nešto što učim sve klijente s kojima radim, a definitivno je i tema koju ćemo pokriti u sklopu #radimposvom Mastermind-a. Inače Mastermind i službeno starta 14.10., što je ove srijede, za doslovno dva dana i ostalo je samo još jedno slobodno mjesto u grupi od 14 do sada genijalnih poduzetnica, a koje će, uopće ne sumnjam, eksponencijalno brzo skalirati svoje ciljeve ove jeseni.

Ako želiš blisko raditi zajedno sa mnom, kao i saznati strategiju u pozadini jednog online biznisa i čuti kako razmišljam o svim elementima #radimposvom brenda, sada je krajnji trenutak da mi se javiš na mail tea@radimposvom.com.hr  ili na Instagramu. Inače, povećanje cijene ili popust na ograničeni vremenski period, ograničeni broj sudionika, krajnji rok za prijave, poseban bonus koji istječe, sve su to elementi kojima je moguće unijeti taj osjećaj hitnosti u svoja lansiranja. Glavni cilj tih strategija, sve dok ih koristiš autentično i u skladu sa vrijednostima svog biznisa. je pomoći donijeti najbolju moguću odluku potencijalnom kupcu ili klijentu jer znamo da smo svi mi ljudi po prirodi prokrastinatori i odgađat ćemo donošenje neke odluke, čak i ako je jako dobra za nas.

Na tu temu, pozdravljam vas do prve sljedeće epizode i ovih zabavnih insajderskih razgovora o biznisu i navijam za svakoga od vas.