Ako trenutno u svom biznisu nudiš samo jednu ponudu i primjećuješ da tvoji prihodi stagniraju (ili padaju), vrijeme je da pričamo o širenju tvoje ponude. Nemoj me krivo shvatiti, postoji vrijeme i mjesto za fokusirani pristup. No, ako već 3-6 mjeseci svojoj zajednici nudiš samo jedan način rada s tobom, velike su šanse da pritom zanemaruješ većinu njih. U tvojoj zajednici postoji cijeli niz različitih klijenata i kupaca s različitim potrebama koji se nalaze u različitim fazama svog putovanja. Zašto im onda svima nudiš isto rješenje? U ovoj epizodi s tobom dijelim glavne prednosti raznolike ponude te kako možeš početi razmišljati o dizajniranju novih usluga i proizvoda već danas.

Želiš sudjelovati na radionici “sljedećih tisuću”? 50% mjesta je već popunjeno, rezerviraj svoje na vrijeme!

SLJEDEĆIH TISUĆU – rezerviraj svoje mjesto: https://www.radimposvom.com.hr/sljedecih-tisucu/

Transcript epizode: Zašto je raznolika ponuda budućnost tvog biznisa?

Otkada sam prošle srijede s vama podijelila ideju o „Sljedećih tisuću“ i ako još niste definitivno prvo poslušajte prošlu epizodu, od srijede to je postala jedina tema u mom inboxu i doslovno jedino o čemu pričamo. I pritom sam shvatila jednu stvar; da bismo mogli pričati o „Sljedećih tisuću“, da bismo mogli pričati o strategijama koje želim podijeliti s vama na radionici, da bismo općenito mogli pričati o ideji generiranja dodatnih prihoda, svaki dan prvo moramo odgovoriti na pitanje zašto je raznolika ponuda budućnost tvog biznisa.

Ova epizoda je savršena za sve vas koji trenutno možda nudite samo jednu ponudu u sklopu svog biznisa ili možda vjerujete da je jedna usluga, jedan proizvod, jedan program jedini način da skaliraš svoj biznis i ostvariš velike, između ostalog i financijske ciljeve. Na ovu epizodu možemo gledati kao na svojevrstan prework, odnosno pripremu za radionicu za sve vas koji već jeste rezervirali svoje mjesto, a u trenutku snimanja ove epizode čini mi se da je već 50% mjesta bilo rezervirano, tako da ako želite saznati više i osigurati svoje mjesto na radionici „Sljedećih tisuću“, svakako kliknite na link u opisu ispod epizoda. Ajmo redom.

Kada sam prije pet šest godina kretala u poduzetništvo, glavna ideja u edukacijskoj niši bila je minimalizam. Fokus na jedan program koji je primarno pasivan, koji zatim skaliramo kroz vrijeme. Taj poslovni model u potpunosti ima smisla, što dokazuje i cijeli niz uspješnih primjera online biznisa, posebno kada je ta jedna ponuda zapravo digitalni program, koji zahtjeva minimalan angažman samog coacha, mentora, trenera edukatora te je broj sudionika potencijalno neograničen.

Općenito, ideja o sužavanju fokusa na nekoliko stvari koje su bitne je ideja koju primjenjujem u svim segmentima svog biznisa. Umjesto da sam prisutna na svim platformama koje postoje, a postoji jako puno platformi, fokusiram se na dosljedno kreiranje što kvalitetnijeg sadržaja na nekolicini njih znajući da će na taj način moj sadržaj imati veći doseg. Općenito, brend koji ima najslušaniji podcast ili najčitaniji blog u regiji, će uvijek imati veći doseg od brenda koji je povremeno dostupan na svim platformama.

Ako trenutno možda razvijaš vlastiti program i organiziraš konferenciju s nekim drugim i planiraš seriju predavanja za nekog trećeg, velike su šanse da je tvoja pažnja raspršena i da ćeš s fokusiranjem pažnje na jedan ili dva ključna projekta zapravo ostvariti veće rezultate. To ne znači da ne možeš testirati i u određenoj fazi razvoja svog biznisa isprobati različite formate suradnji, ponuda sadržaja ili platformi. Dapače, no jednom kada odabereš smjer, velike su šanse da će s fokusom tvoji rezultati rasti.

U kojem trenutku ta ideja o jednoj ponudi postaje ograničavajuća ne samo za tebe, nego i za tvoje prihode? Recimo da odabereš ciljanu skupinu i recimo da točno znaš koji izazov rješavaš i recimo da kreiraš online program koji rješava taj izazov i sad ga želiš skalirati. Glavni problem takvog pristupa je taj da pokušavaš prodati jednoj osobi tako što se obraćaš svima. Takav pristup je prije 5 ili 6 godina možda funkcionirao, no postoji razlog zašto glavni ambasadori takvog pristupa kao što je npr. Marie Forleo, od koje sam i sama jako puno naučila, danas diverzificiraju svoju ponudu.

Marie danas nudi više različitih načina da surađuješ s njom. Ponašanje kupaca, odnosno potrošača, se značajno promijenilo u zadnjih 5 godina i potencijalni klijent danas jako dobro zna što je prodajni lijevak i što je freebie i kamo ga taj freebie vodi. Osim što smo pametniji, svi mi danas očekujemo personalizirani pristup, rješenje koje točno odgovara našim potrebam, stvarnu osobu. S druge strane, ako se svima obraćaš na isti način, ako svima nudiš samo jedan način rada s tobom, zapravo zanemaruješ raznolikost klijenata i kupaca u tvojoj zajednici.

U toj zajednici postoji cijeli niz različitih klijenata s različitim potrebama koji se nalaze u različitim fazama svog putovanja. Recimo da je netko tek naišao na ideju o online biznisu; ta osoba sigurno nije spremna za #radimposvom Mastermind, ali je spremna za dodatne linkove, za pozitivne primjere, za inspirativan sadržaj. Netko tko razmišlja o skaliranju svojih prihoda definitivno nema iste izazove ili pitanja kao netko tko po prvi put treba stati iza svoje usluge online.

Svaki od tih primjera je u mojoj domeni izgradnje uspješnog online biznisa, no ti primjeri su međusobno vrlo različiti i kada bih svima nudila isto rješenje, samo jedan način rada samnom, zapravo bih zanemarila njihove različitosti. Raznolika ponuda omogućuje ti da se obratiš različitim segmentima svoje zajednice. I ne samo to, omogućuje ti da pratiš njihove potrebe i kreiraš odgovarajuća rješenja kroz vrijeme. Raznolika ponuda čini tvoj biznis prilagodljivim na promjene.

To je posebno vidljivo ako je temelj tvog biznisa jedan online program, koji je lansiran jednom ili dvaput godišnje. Ako tvoji prihodi ovise o jednom do dva lansiranja u godini, to je svojevrstan rizik jer što ako neko od tih lansiranja ne prođe po planu? To je bilo zanimljivo promatrati 2020. godine, na proljeće, kada su neki svjetski brendovi tradicionalno lansirali svoje programe usred globalnih zbivanja. Umjesto da tvoj biznis ovisi o jednom ili dva lansiranja, o jednom ili dva mjeseca u godini, uvijek bih radije odabrala raznoliku ponudu i više različitih izvora prihoda, pri čemu, ako neki od tih izvora prihoda ne ostvari očekivane ciljeve, uvijek možeš ponuditi nešto drugo.

Na tu temu, ajmo kratko ocijeniti tvoju ponudu, posebno za vas koji već nudite različite opcije u sklopu svog biznisa. Postoji pitanje koje klijenti s kojima radim jako vole; radi se o pitanju koje će ti na vrlo jednostavan način pomoći procijeniti je li tvoja ponuda u skladu sa stvarnim potrebama tvoje zajednice. Pitanje je sljedeće: „Kada ti se netko javi u inbox sa određenim izazovom, imaš li u svakom primjeru odgovarajući sljedeći korak?“

Taj sljedeći korak može biti neka tvoja usluga ili proizvod, može biti neki besplatni sadržaj ili freebie i jednako tako može biti preporuka nekog drugog. U tom slučaju možda želimo razmišljati i o nekom affiliate modelu, no ključno pitanje je da li za svaki upit koji stiže na tvoju adresu znaš koji je pravi sljedeći korak. Ako često dobivaš upite o nekoj temi, najmanje što možeš je kreirati duži format sadržaja u kojem ćeš odgovoriti na to pitanje ili  kreirati neku uslugu ili proizvod kao odgovor na to ili ako postoji interes za neki tvoj program, no previše dopisivanja završi sa zaključkom da netko još nije spreman na taj korak, velike su šanse da postoji prostor za ulaznu opciju kroz koju će netko uz manje financijsko ulaganje moći testirati sami brend i koja će mu pomoći da dođe na razinu programa.

Ako se pak tvoji klijenti pitaju što je sljedeći korak nakon što prođu kroz tvoj glavni program ili tvoju uslugu i ti nemaš odgovor na to pitanje, vjerojatno je vrijeme da razmišljamo o premium segmentu tvojih usluga. Na isti način kroz ovu kratku analizu možda otkriješ teme kojima se ne planiraš baviti ni sada ni u budućnosti. Možda dobivaš hrpu pitanja o nekom području koje ti nije interesantno.

Bez obzira na to što neka tema možda nije u tvojoj domeni, očito postoji izazov u sklopu tvoje zajednice i očito dolaze k tebi, što znači da je možda vrijeme da pronađeš nekoga tko kvalitetno adresira takav izazov, bilo kao preporuku koje onda možeš podijeliti u inboxu, bilo kao formalnu suradnju u sklopu affiliate modela ili možda predavanja za tvoj i za njihov brend. Još jedna stvar o kojoj možemo razmišljati je slijedeća situacija: „Koliko često se dogodi da nekome možeš preporučiti dva svoja programa ili dvije svoje usluge i koliko jasno onda možeš procijeniti koja od njih je najbolji sljedeći korak?“ Ako ti nisi sigurna što je najbolji sljedeći korak za tvog klijenta, vjeruj mi, ni potencijalni klijent neće biti siguran.

U tom slučaju onda želimo pogledati koje su to različite opcije u sklopu tvoje ponude te jesu li dovoljno diferencirane jedne od drugih. Zapravo, jako puno strateških tema proizlazi iz ovog naizgled jednostavnog pitanja. Kada ti se netko javi u inbox sa određenim izazovom, imaš li u svakom primjeru odgovarajući sljedeći korak? Od tog pitanja krećemo i na radionici „Sljedećih tisuću“, gdje ćemo zajedno analizirati tvoju ponudu i utvrditi gdje postoje eventualne rupe i skrivene prilike u tvom prodajnom lijevku jer jednom kada imaš kvalitetnu bazu strategije, o kojima ćemo pričati u drugom dijelu radionice, zbilja postaju kao poluge koje onda možeš povući u bilo kojem trenutku i kreirati dodatnu vrijednost u svom biznisu.

U tom tonu, ajmo još jednom odgovoriti na pitanje zbog čega vjerujem da je raznolika ponuda budućnost tvog biznisa. Podijelit ću s vama primjer stvarne klijentice s kojom sam radila i koja je ušla u poduzetništvo sa jasnom vizijom, ciljanom skupinom, izazovom koji rješava i prva ponuda koju je lansirala bila je apsolutni hit. U njenom slučaju radilo se o grupnom programu, no čak i ako lansiraš 1 na 1 uslugu ili neki proizvod, velike su šanse da u tom prvom lansiranju doživiš uspjeh, pogotovo ako si prethodno već gradila zajednicu i kreirala sadržaj i ako postoji određeni brend.

Što se onda često dogodi? Recimo da nudiš tu istu ponudu 3, 6 ili 12 mjeseci, u nekom trenutku ćeš vjerojatno primijetiti stagnaciju ili pad prihoda, ovisno o tome koliko brzo tvoja zajednica raste i koliko brzo neki novi ljudi saznaju za tvoj brend. Velike su šanse da ćeš u određenom trenutku zasititi postojeću zajednicu. To će biti onaj trenutak u kojem za klijente, koji su već kupili postojeću ponudu, nemaš odgovarajući slijedeći korak, a istovremeno novi članovi tvoje zajednice još nisu spremni na kupovinu.

U primjeru klijentice to je bio trenutak u kojem smo se čule i trenutak u kojem je počela sumnjati u vlastiti program; odgovara li dalje na aktualne izazove tržišta, donosi li i dalje kvalitetnu vrijednost, itd., što su bila jedina logična pitanja koja si  je mogla postaviti nakon što je imala nekoliko uspješnih uzastopnih lansiranja. Tijekom 3 mjeseca suradnje kreirala je neke nove ponude, kako za postojeće klijente, tako i za nove članove svoje zajednice, nakon čega je uslijedilo ponovno lansiranje glavnog programa i to lansiranje je bilo uspješno.

Popunila je svoju grupu i zaključak do kojeg je došla na kraju tog iskustva bio je da je program i dalje sjajan i sve što je nedostajalo u njenom biznisu bilo je nekoliko koraka koji će nekoga dovesti do programa kao i dodatne ponude za one klijente koji su prošli kroz program i sada žele još. Raznolika ponuda omogućuje ti upravo to; da ponudiš kvalitetno rješenje u svakom koraku putovanja i na taj način nastaviš pratiti i podržavati svoje klijente kroz različite faze potencijalno godinama.

Različitim ponudama adresiraš puno širu zajednicu, čime automatski rastu i prihodi tvog biznisa, a istovremeno raste i otpornost biznisa jer da se bilo što dogodi u nekom od lansiranja, uvijek znaš da postoji sljedeća stvar koju možeš ponuditi. Ako su te ponude i lako dostupne, ako ih bilo tko može pronaći u dva klika, onda pričamo o onim lijepim neočekivanim izvorima prihoda, gdje te svaki dan može iznenaditi potencijalni upit ili uplata koja sjeda na tvoj račun. Kako vam to zvuči?

Koliko sam uspješno uspjela odgovoriti na pitanje zašto je raznolika ponuda budućnost tvog biznisa? Tipkajte mi vlastite dojmove i promišljanja bilo na Instagramu, gdje ćete me pronaći pod @teazavacki ili na mailu tea@radimposvom.com.hr  Možda ste već tijekom ove epizode dobili ideju za novi izvor prihoda u svom biznisu, a tek ćemo zagrebati površinu na radionici. „Sljedećih tisuću“doslovno podrazumijeva da ovo svi znaju, da smo ovo prošli i nastavljamo graditi dalje.

Iz vlastitog iskustva znam da ne postoji ništa moćnije od spoznaje da u svakom trenutku možeš ostvariti „Sljedećih tisuću“. U poduzetništvu u svakom trenutku možeš kreirati i ponuditi dodatnu vrijednost. Ako ti to zvuči kao mindset vještina koju želiš uzeti za sebe, bit će mi jako drago vidjeti te 23.5 na radionici naziva „Sljedećih tisuću“. U ovih 180 minuta zajedno ćemo analizirati tvoj biznis iz pet različitih perspektiva, sa samo jednim zadatkom: otkriti barem jednu skrivenu priliku da ostvariš dodatnih 1000 eura u svom biznisu.

Unutar mjesec dana ove strategije nećeš primijeniti samo jednom; svaka od njih nastavit će donositi prihode  tvom biznisu još godinama. Strategije o kojima ćemo pričati jednako su primjenjive na uslužne, kao i na proizvodne djelatnosti i sve što ti je potrebno su prvi klijenti ili početna zajednica na nekoj od platformi. Moja želja je da nakon ove radionice primijeniš barem jednu od pet strategija i ostvariš „Sljedećih tisuću“, odnosno 10x  vratiš svoje ulaganje. Kako ti to zvuči? Jednu stvar znam sigurno: nakon što jednom vidiš potencijale svog biznisa na ovaj način, nećeš ih više moći ne vidjeti. Broj mjesta je ograničen; konkretno, čuvam 100 mjesta za 100 najbržih poduzetnika i ako želiš da jedno mjesto rezerviram i za tebe, definitivno klikni na link u opisu ispod ove epizode i vidimo se 23 5. Do tada ili do prve sljedeće epizode, navijam za vas.