Bez obzira na to je li iza tebe sporiji mjesec ili je bio najbolji mjesec do sada, koliko često osjećaš kao da prvog u mjesecu ponovno krećeš od nule? Koliko često započinješ novi mjesec s mišlju – pojma nemam od kuda će doći sljedeći prihodi? Iako je ova situacija očekivana i normalna u prvim mjesecima poslovanja, ne želimo u njoj ostati zauvijek. Baš suprotno. Želimo što prije u tvom biznisu osigurati ponavljajuće i predvidive prihode na koje ćeš moći računati mjesecima unaprijed. Ako to zvuči kao nešto što želiš za sebe, poslušaj ovu epizodu.

Na kraju epizode saznat ćeš i tajnu informaciju koju još nisam podijelila nigdje drugdje. Klikni na link ispod i rezerviraj jedno od 100 mjesta koja čuvam za posebnu radionicu uživo 23.5.

WORKSHOP sljedećih tisuću: https://www.radimposvom.com.hr/sljedecih-tisucu/

Transcript epizode: Od kuda dolaze ponavljajući prihodi u online biznisu

[00:00] – Intro

Znači, postoji li bolji dan za snimanje podcast epizode od kišnog ponedjeljka? Ja mislim da ne i upravo sam napravila prvu jutarnju šalicu kave i sjela na svoje najdraže mjesto u novom stanu. Čini mi se da sam već jednom pričala o tome u nekoj podcast epizodi. Za vas koji znate gdje se trenutno nalazim, tipkajte mi u komentarima ispod YouTube videa, ako ovu epizodu slušate na YouTube-u ili na Instagramu, gdje ćete me pronaći pod @teazavacki.

Morat ću uvesti neke posebne poklone za vas koji redovito slušate svaku epizodu. Također, za vas kojima je možda ovo prva epizoda #radimposvom podcasta koju slušate, dobrodošli. Jako se veselim zajedno s vama pričati o strategiji i psihologiji izgradnje uspješnog i održivog biznisa. Na tu temu danas je pred nama jedna strateška epizoda u kojoj pričamo o najčešćem izazovu poduzetnika u prvim godinama poslovanja.

[02:01] – Od kuda dolaze ponavljajući prihodi u (online) biznisu?

Ajmo pričati o tome otkuda dolaze ponavljajući prihodi u jednom online biznisu. Prije toga kratka napomena, kada spominjem online biznise, ne mislim samo na biznise koji prodaju online usluge; baš suprotno, jednako mislim na biznise u proizvodnim kao i u uslužnim djelatnostima koji komuniciraju, grade svoj brend i prodaju online. Na tu temu svatko od vas tko se ikada našao u prvim godinama izgradnje jednog biznisa, a znam da se puno vas trenutno upravo nalazi u toj fazi, zna da je jedno od najvećih i najčešćih pitanja u tim prvim godinama od kuda će doći sljedeći prihodi, bez obzira na to je li iza tebe jedan sporiji mjesec ili najbolji mjesec do sada.

Koliko često se osjećaš kao da prvog u mjesecu ponovno krećeš od nule, koliko često dočekamo prvi dan u mjesecu sa mišlju „nemam pojma od kuda će doći sljedeći prihodi“? Tko se može prepoznati u tome? Ruke u zrak; ja bih prva morala podignuti ruku i priča koja mi pada na pamet, kada pomislim na tu fazu svog biznisa, je priča iz Madrida. Jesam li vam već pričala o tome kako sam plakala nasred najveće avenije u Madridu? Ako do sada još niste čuli tu priču, sjajno, jer ćete je čuti sada.

Bilo je to nekoliko mjeseci nakon što sam se preselila u Madrid. Kada sam napokon shvatila da ne znam otkuda ni kada će doći sljedeći prihodi u biznisu, jedina usluga koju sam u tom trenutku nudila bila je #radimposvom Akademija, tada još uvijek u formatu radionica uživo i budući da sam se nalazila 2000 kilometara daleko od svoje zajednice koja je tada pretežito bila u Zagrebu, doslovno nisam znala kada ću sljedeći put moći lansirati Akademiju, odnosno kada će sljedeći put netko moći kupiti nešto u sklopu mog biznisa.

Iako sam to možda shvatila ili trebala shvatiti i ranije, bio je to jedan od onih trenutaka kada nas neka ideja pogodi odjednom kao da ima 100 tona i bilo je to upravo u trenutku kada sam sa Dinkom šetala Gran Viom. Pričajući o budućnosti, ja u tom trenutku u svojoj budućnosti definitivno nisam vidjela nikakve prihode, a troškovi su dosljedno slijedili svaki mjesec i bio je to trenutak u kojem sam odlučila da se nikada više ne želim osjećati tako u vlastitom biznisu.

Biti u stalnom grču, u stalnom „fight or flight“ modu, nije način na koji itko želi voditi vlastiti biznis niti bi to ikome poželjela u tom osjećaju stalne nesigurnosti i straha. Ne možeš biti kreativna i pratiti inspiraciju i stvarati iz dobrog osjećaja. Znam da neki od vas upravo iz tog razloga i dalje imaju stalan posao sa strane kao siguran predvidiv izvor prihoda svaki mjesec. Ako se već ne radi o dodatnom izvoru prihoda, znam da veliki broj poduzetnika ima određenu ušteđevinu sa strane.

Ja osobno volim na računu uvijek imati dovoljno za 6 mjeseci operativnih troškova. To znači da se bilo što dogodi da u 6 mjeseci ništa ne prodam, da će biznis i dalje biti OK. Ta spoznaja je definitivno određeni izvor sigurnosti, no čak i uz dodatne prihode ili ušteđevinu sa strane u tim prvim godinama poslovanja želimo što prije doći do određene doze predvidivosti u svom biznisu. Npr., kada danas pogledam financije #radimposvom brenda, s jedne strane vidim iznos na računu za koji otprilike znam da pokriva 6 mjeseci operativnih troškova biznisa.

S druge strane, istovremeno vidim projekciju prihoda. Vidim projekciju uplata koje se u ovom trenutku protežu za sljedećih 6 mjeseci. To znači da sljedećih 6 mjeseci ne krećemo od nule. To znači da svakog prvog u mjesecu postoje određene uplate za koje očekujem da će sjesti unutar sljedećih 30 dana. Prije svega, ako zamisliš sličan scenarij u svom biznisu, kako se osjećaš? Koliko ti uzbudljivo zvuči ideja o ponavljajućim prihodima u tvom biznisu?

Htjela bih da se u nastavku ove epizode poigramo s pitanjem na koji način bi mogla ostvariti ponavljajuće prihode u svom poslovnom modelu. Kako vam to zvuči? Ono što meni pomogne zamisliti takve uzbudljive scenarije u mom biznisu su primjeri drugih i podijelit ću s vama dva, odnosno tri izvora ponavljajućih prihoda u sklopu #radimposvom brenda. Jedan izvor ponavljajućih prihoda je privatno mentoriranje. Dakle, postoje klijenti koji odaberu tromjesečni ili šestomjesečni oblik suradnje i neki od njih plaćaju u ratama iz mjeseca u mjesec.

Također, postoje privatni klijenti s kojima radim već godinama i s kojima nemam definiran kraj suradnje, nego imaju kontinuiranu podršku svaki mjesec i neki od njih plate nekoliko mjeseci unaprijed, a neki također plaćaju mjesečno. Drugi oblik ponavljajućih prihoda je #radimposvom Mastermind. Radi se o četveromjesečnom grupnom programu gdje jedan dio sudionica odluči platiti puni iznos odjednom, dok jedan dobar dio njih odluči platiti u ratama.

U oba primjera radi se o uplatama koje su definirane datumom i koje onda stoje u tablici kao projekcija prihoda kroz mjesece. Treći primjer ponavljajućih prihoda su pasivni online programi. Konkretno #radimposvom Akademija i program „Intuicijom do cilja“. Ovo nisu prihodi koji stoje u tablici, no gledajući sada već puno mjeseci unazad, mogu očekivati da će se određeni broj poduzetnika pridružiti #radimposvom Akademiji ili proći kroz program „Intuicijom do cilja“ svaki mjesec.

To je rezultat dugoročnog ulaganja u evergreen i uvijek aktualan sadržaj kao što je npr. i ovaj podcast, gdje ću često u epizodama spomenuti neki od programa, a te epizode onda stalno otkrivaju i slušaju neki novi ljudi iz mjeseca u mjesec. Također, ono što doprinosi dosljednoj prodaji takvih programa su i automatizacije, prodajni ljevak, kao i rast reputacije tih programa kroz vrijeme. Što duže nudiš neki program i pričaš o njemu. to će on često biti uspješniji sa svakim novim testimonialom, rezultatima klijenata.

S rastom svijesti o nekom programu raste i prodaja. Da ne bi pričali samo o primjerima iz uslužnog biznisa, često ćeš vidjeti da i proizvodni biznisi, odnosno SAAS modeli – software as a service teže ponavljajućim prihodima, i to upravo kroz pretplatne modele. Ako pogledaš bilo koji od popularnih softvera koje koristiš, primijetit ćeš da su svi oni u proteklih pet ili više godina počeli tražiti načine kako umjesto jednokratne prodaje početi naplaćivati korištenje kroz vrijeme bilo mjesečno, bilo godišnje.

Na isti način su i proizvodni biznisi sve češće počeli nuditi pretplatne modele. gdje Dinko i ja npr. jednom mjesečno plaćamo suplemente, koji onda stižu redovito svakih 30 dana bez potrebe za naručivanjem. Još jedan lijepi primjer ponavljajućih prihoda u edukacijskoj niši je i membership model, gdje za cijenu mjesečne članarine tvoji pretplatnici dobiju određenu vrijednost svaki mjesec. Mogućnosti i ideje su brojne, no često kreću od jednog mindset pitanja: „Možeš li uopće zamisliti da s istom osobom radiš godinama? Možeš li zamisliti da nekome donosiš vrijednost iz mjeseca u mjesec i da ta osoba nastavlja kupovati od tebe?“

Često smo upravo mi ti koji ne vidimo prilike za ponavljajuće suradnje ili uopće ne dopuštamo da se dogode; bilo zato što se pitamo što bi uopće dodatno mogli reći nekome tko je prošao naš paket od šest tjedana ili ne vidimo zašto bi itko platio unaprijed. Prvi korak da dođeš do tog lijepog scenarija u kojem postoje predvidivi, ponavljajući prihodi u tvom biznisu sljedećih tri ili šest mjeseci je da počneš razmišljati veće.

[11:44] – Počni razmišljati veće

Želim da počneš razmišljati o većoj vrijednosti, većim paketima, duljim trajanjem suradnji, većoj cijeni. Za vježbu, podijelit ću s tobom nekoliko pitanja koja će ti pomoći zamisliti vrlo realne scenarije u tvom biznisu. Npr., kako bi izgledalo kada bi svi tvoji privatni termini bili popunjeni tri mjeseca unaprijed ili kako bi izgledalo kada bi tvoji klijenti htjeli uzeti više termina odjednom. Kako bi izgledalo kada bi netko htio raditi s tobom šest mjeseci?

Kako bi izgledalo kada bi netko nakon tvog najvećeg paketa htio nastaviti raditi dalje s tobom? Koje opcije bi imao i kako bi izgledalo kada bi klijenti sada platili polog da počnu raditi s tobom za tri mjeseca? Kako bi izgledalo kada bi klijenti platili prvu ratu programa i rezervirali svoje mjesto mjesecima prije sljedećeg lansiranja? Kako bi izgledalo kada bi u jednom lansiranju ostvarila 6 mjeseci prihoda? Sve su to primjeri koje sam ili doživjela sama ili ih pomogla ostvariti svojim klijentima jednom kad smo počeli razmišljati kako bi mogli ostvariti te lijepe, predvidive, ponavljajuće prihode u svom biznisu, bez obzira na to radi li se o tri mjeseca unaprijed ili šest mjeseci unaprijed.

To je broj s kojim se možeš igrati i koji možeš rastegnuti onoliko daleko u budućnost koliko ti zvuči izazovno i uzbudljivo. Ako se vratimo na izazov od kojeg smo krenuli, a koji glasi, nemam pojma od kuda će doći sljedeći prihodi, to nije zabavna pozicija u poduzetništvu. Jedna od stvari koju pomažem isplanirati svojim klijentima je upravo projekcija i planiranje izvora prihoda kroz 3 do 6 mjeseci unaprijed jer kada imaš plan i kada znaš koje opcije su ti na raspolaganju, puno je lakše igrati se.

U sklopu toga puno je lakše pratiti inspiraciju i stvarati u trenutku. Prošli tjedan pričala sam sa novopečenom poduzetnicom o tome da se pridruži #radimposvom akademiji i kada je saznala o kojem ulaganju se radi rekla mi je: „Tea, spremna sam krenuti odmah i otvorena sam prema ideji da zaradim tih dodatnih 550 eura ovaj mjesec, no iskreno, ne znam kako, doslovno ne znam otkuda bi taj iznos mogao doći.“  Ta rečenica me baš taknula i nastavila sam o njoj razmišljati sljedećih dana jer me vrlo opipljivo vratila u onaj trenutak iz Madrida sa Gran Vie kada doslovno nisam znala od kuda će doći sljedeći prihodi.

Danas, samo nekoliko godina kasnije, znam da u svakom trenutku u svom biznisu mogu ostvariti dodatne prihode i to ne zato što je moja zajednica veća ili zato što je brend veći, nego zato što sam naučila vrlo konkretne strategije koje danas mogu kao poluge povući u svom biznisu, znajući da će rezultirati dodatnim prihodima. Konkretno, nakon rada sa stotinama klijenata u desecima različitih industrija, danas jednu stvar znam sigurno. Danas znam da u svakom biznisu, u tvom biznisu, u ovom trenutku postoji barem 1000 eura neostvarenih prihoda kojih samo još nisi svjesna. Kako ostvariti dodatnih 1000 eura kad to poželiš je nešto što sam do sada učila klijente s kojima radim, no prošli tjedan i taj razgovor me potaknuo da se zapitam zašto ne bi iste strategije iste poluge podijelila sa svima vama.

[16:17] – Sljedećih tisuću

Iz tog pitanja nastala je ideja „Sljedećih tisuću“. „Sljedećih tisuću“ je naziv radionice, 180 minuta uživo, u kojima ćemo analizirati tvoj biznis iz pet različitih perspektiva sa samo jednim ciljem; pronaći barem jednu priliku da ostvariš dodatnih 1000 eura u svom biznisu unutar mjesec dana. Ovisno o tome koliko dugo tvoj brend postoji i koliko je velika tvoja zajednica, taj povrat će vrlo vjerojatno biti i brži. U mom slučaju, svaki put kada primijenim bilo koju od tih strategija isti rezultat ostvarim obično unutar 24 sata.

Kako bi sve skupa bilo još zabavnije, odlučila sam da ulaganje u radionicu bude vrlo pristupačno i iznosi 97 eura, što znači da ako primijenite samo jednu od pet strategija koje ću podijeliti s tobom, imaš priliku unutar mjesec dana 10x  vratiti to ulaganje. U sklopu toga imat ćemo i grupni izazov sa vrlo primamljivim nagradama, no već sada znam da kada jednom vidiš potencijale svog biznisa na ovaj način, nećeš ih više moći ne vidjeti. Ove strategije nećeš primijeniti samo jednom, nego će nastaviti donositi prihode tvom biznisu još godinama. Ova radionica bit će jednako primjenjiva na uslužne, kao i na proizvodne biznise i sve što ti treba da unutar mjesec dana 10x vratiš svoju investiciju je:

1.  Želja i mogućnost da naplatiš svoju uslugu ili proizvod
2. Osnovna baza klijenata ili osnovana zajednica online.

Ako do sada već razmišljaš, dobro, samo mi još daj praktične informacije; radionicu ću održati za mjesec dana, točnije 23. 5. i sve informacije možeš pronaći na linku u opisu ispod ove epizode ili mi samo pošalji poruku „Sljedećih tisuću“ na Instagramu, gdje ćeš me pronaći pod @teazavacki ili na mail tea@radimposvom.com.hr .

Čak i ako ti termin uživo možda ne odgovara, radionica će biti snimana i broj mjesta je ograničen. Konkretno, čuvam 100 mjesta za 100 najbržih poduzetnika, koji će nakon ove radionice u svakom trenutku znati prepoznati „Sljedećih tisuću“.  Na tu temu, nedavno mi se javila klijentica koja ima isključivo proizvodni biznis i s kojom sam privatno surađivala prošle godine, samo kako bi podijelila sa mnom da dosljedno primjenjuje iste strategije i da sada točno zna da čim primijeni bilo koju od njih, notifikacije o novim prodajama počnu stizati unutar 30 minuta.

Nije li to cool? Majbolja spoznaja do koje možeš doći u poduzetništvu je spoznaja da možeš ostvariti dodatne prihode u svakom trenutku i točno to želim za tebe. Zbog toga te puštam da odmah istražiš više na linku i rezervirati svoje mjesto, a mi se vidimo 23. 5. ili, kao i uvijek, u novoj epizodi.

[19:53] – Outro

Do tada, navijam za vas.